Не лише молодь: третина українців старше 60 років активно користується ШІ – як саме

Ключові тези:

• 36% українців віком від 60 років користаються штучним інтелектом, а серед людей у віці 60–69 років ця частка сягає 45%.
• Люди старшого покоління частіше обирають ШІ-помічника Gemini (54%), тоді як молодша аудиторія надає перевагу ChatGPT (59%).
• українці шукають за допомогою ШІ новини, звертаються за консультаціями, які зазвичай запитують у фахівців, та використовують його як довідник.

Також цікаво: Дзвонять родичі чи шахраї? ШІ клонує голоси за секунди: як розпізнати обман

Як вік та освіта впливають на використання ШІ

Жовтневе опитування «Українці та штучний інтелект», проведене Інститутом соціології НАН України спільно з Лабораторією соціального дизайну, показало, що загалом 67% опитаних українців принаймні зрідка звертаються до ШІ. При цьому чверть респондентів (25%) користуються чат-ботами щодня. В опитуванні взяли участь 505 чоловік.

Показники використання технології залежно від віку виглядають так:

• 50–59 років: 62% користувачів;
• 60–69 років: 45% користувачів;
• 60 років і старше (загалом): 36% опитаних.

Як зазначає членкиня правління Лабораторії соціального дизайну Лариса Рудницька, ці дані доводять, що цифрові інструменти поступово виходять за межі молодіжної аудиторії. Суттєву роль відіграє і рівень освіти: серед українців із вищою освітою ШІ застосовують 83%, тоді як серед респондентів із середньою освітою — 45%.

Для чого українці використовують чат-боти у 2026 році

Дослідження показало цікавий розподіл симпатій щодо самих платформ: якщо ChatGPT (59%) частіше обирає молодь, то старша аудиторія частіше віддає перевагу Gemini (54%).

Серед найпопулярніших причин звернення до ШІ-помічників українці називають:

• Допомога в роботі: 50%;
• Пошук інформації та новин: 44%;
• Заміни консультацій фахівців (поради з різних питань): 39%;
• Хобі, творчість та власні проєкти: 30%;
• Навчання та саморозвиток: 25%;
• Вибір товарів і послуг: 20%;
• Дозвілля та розваги: 19%;
• Просте спілкування (як із другом): 10%.

За словами експертів, для людей поважного віку штучний інтелект стає зручним інструментом для швидкого доступу до інформації, перевірки довідок та отримання порад у повсякденному житті.

Як українці оцінюють майбутнє з ШІ

Думки щодо майбутнього впливу штучного інтелекту в суспільстві розділилися. Негативних наслідків від розвитку технології очікують 37% жінок та 27% чоловіків. Натомість позитивно оцінюють перспективи ШІ 33% жінок та 32% чоловіків.

Незважаючи на побоювання, чат-боти стають дедалі звичнішим помічником для українців будь-якого віку — від вирішення робочих завдань до побутового вибору товарів та пошуку важливих новин.

Читають зараз: 

• У Дії з’явилося понад 40 нових послуг: які виплати, документи та сервіси вже доступні
• Чому Wi-Fi краще вимикати одразу при виході з дому: 3 приховані ризики для вашого телефона