65 тисяч гривень за неповірений лічильник: пенсіонерам нараховують величезні штрафи

Ключові тези:

• Пенсіонерці з Харківщини газова компанія нарахувала близько 65 тисяч гривень через те, що лічильник понад п’ять років не проходив періодичну повірку. Жінка оскаржила нарахування в суді.
• Суд став на бік споживачки: за відсутності пошкодження лічильника або доказів втручання в його роботу сам факт пропущеної повірки не є достатньою підставою для нарахування газу за граничними нормами.

65 тисяч гривень за газ — саме таку суму пенсіонерці з Харківщини нарахували через неповірений лічильник. Газова компанія вважала, що жінка мала вчасно подбати про повірку приладу, і через пропущений термін визначила обсяг спожитого газу за граничними нормами. Пенсіонерка не погодилася з такими вимогами та звернулася до суду.

Ця справа показова для інших споживачів, адже питання повірки лічильників часто викликає суперечки між людьми та газорозподільними компаніями. Розбираємося, що сталося у цій ситуації та який висновок із судового рішення можуть зробити споживачі.

Раніше ми розповідали, кому з пенсіонерів можуть скасувати субсидію після переїзду.

Пенсіонерці нарахували 65 тисяч гривень за газ

Як розповіли в Асоціації платників податків України, показовою є справа пенсіонерки з Харківщини, якій газова компанія нарахувала близько 65 тисяч гривень заборгованості. Причиною стало те, що її лічильник понад п’ять років не проходив періодичну повірку.

Газовики вважали, що жінка мала самостійно подбати про виклик фахівця. Через пропущений термін вони визначили обсяг спожитого газу за граничними нормами, унаслідок чого і виникла значна сума до сплати.

Пенсіонерка не погодилася з такими нарахуваннями та оскаржила їх у суді.

Що вирішив суд

Суд став на бік споживачки. Під час розгляду справи було враховано, що лічильник не мав пошкоджень, а доказів несанкціонованого втручання в його роботу не було.

У такій ситуації сам факт того, що періодична повірка не була проведена вчасно, не став достатньою підставою для нарахування величезної суми за граничними нормами.

Тобто газова компанія не може автоматично прирівнювати пропущену повірку до факту незаконного використання газу. Для застосування відповідних санкцій мають бути передбачені законом підстави та належні докази порушення.

Хто повинен стежити за повіркою газового лічильника

Періодична повірка побутових лічильників газу проводиться в порядку, визначеному законодавством та Кодексом газорозподільних систем. Важливо розрізняти обов’язок споживача забезпечити доступ до приладу та обов’язок газорозподільної компанії організувати проведення періодичної повірки.

Якщо лічильник потрібно перевірити, газорозподільна компанія має організувати відповідні роботи та повідомити споживача про їх проведення у встановленому порядку.

Водночас споживач не повинен перешкоджати доступу працівників до приладу обліку, якщо вони проводять перевірку або повірку відповідно до встановленої процедури.

Коли можуть виникнути проблеми з лічильником

Сама прострочена повірка — не єдине питання, яке може виникнути під час перевірки. Значно серйознішими можуть бути ситуації, коли газовики виявляють пошкодження приладу, пломби або ознаки втручання в його роботу.

У такому разі компанія може скласти акт про порушення та провести подальші процедури відповідно до Кодексу газорозподільних систем.

Тому якщо під час перевірки споживач не погоджується з висновками представників газової компанії, не варто підписувати документи, не прочитавши їх. У документі можна зазначити свої заперечення та вимагати проведення необхідної експертизи, якщо йдеться про можливе втручання в роботу лічильника.

Що робити, якщо нарахували великий борг

Якщо після перевірки лічильника або через пропущену повірку вам нарахували значну суму, не поспішайте її сплачувати, не розібравшись у підставах такого розрахунку.

Насамперед варто:

• попросити газорозподільну компанію надати детальний розрахунок нарахованої суми;
• з’ясувати, на підставі яких норм визначили обсяг спожитого газу;
• перевірити, чи складали акт про порушення та що саме в ньому зазначено;
• з’ясувати, чи були зафіксовані пошкодження лічильника або пломб;
• за необхідності подати письмове заперечення щодо нарахувань;
• якщо питання не вдається вирішити з газовою компанією, звернутися за правовою допомогою та оскаржити нарахування.

Чому ця справа важлива для інших споживачів

Історія пенсіонерки з Харківщини показує, що велика сума в платіжці ще не означає, що споживач автоматично зобов’язаний її сплачувати. Якщо людина не погоджується з нарахуваннями, важливо вимагати пояснення та перевіряти, чи були дотримані всі передбачені законом процедури.

Особливо це актуально, коли йдеться про десятки тисяч гривень, адже помилкові або необґрунтовані нарахування можна оскаржувати.

Водночас кожну ситуацію потрібно оцінювати окремо: значення мають стан лічильника, пломб, наявність чи відсутність втручання, документи газової компанії та обставини проведення перевірки.

Тому якщо вам раптом нарахували десятки тисяч гривень через лічильник, не варто одразу вважати цю суму остаточним боргом. Спочатку потрібно з’ясувати, за що саме її нарахували та чи є для цього законні підстави.

Читайте також:

• Нові правила опалення для багатоповерхівок: чи доведеться українцям платити більше за тепло (відео)
• Проїзд дорожчає по всій Україні: де вже підняли тарифи і які міста наступні (відео)