Водій виганяє з маршрутки? Що робити пенсіонеру, якщо відмовили у безплатному проїзді

Ключові тези:

• Пенсіонери за віком мають право на безплатний проїзд у визначених законом видах громадського транспорту.
• У приватних маршрутках пільга діє, якщо місцева влада компенсує перевізнику витрати з бюджету.
• У разі відмови варто записати дані водія, транспортного засобу, маршруту та зберегти квиток.

Право на пільговий проїзд поширюється не на всі транспортні засоби. Тому важливо знати, де пенсіонер може їхати безплатно та як діяти, якщо водій відмовляється виконувати правила. 

Про це розповіла Судово-Юридична з посиланням на інструкцію Укртрансбезпеки. 

Раніше ми розповідали, що робити, якщо відмовили у субсидії.

Де пенсіонери можуть їздити безплатно

Пенсіонери за віком можуть безплатно користуватися трамваями, тролейбусами, метро, комунальними автобусами, приміськими електричками та автобусами.

Для поїздки потрібно пред’явити чинне пенсійне посвідчення або інший документ, що підтверджує право на пільгу.

У приватних маршрутних таксі ситуація відрізняється. Безплатний проїзд там залежить від того, чи компенсує місцева влада перевізнику витрати з бюджету.

Водій відмовив у безплатному проїзді: що робити?

Відмова у безоплатному проїзді не означає, що пасажир має з цим погодитись і не буде захищати свої права.  Отже, що робити у такій ситуації?

Головне, якщо водій безпідставно не хоче перевозити пенсіонера, треба зібрати якомога більше інформації. 

Насамперед:

• дізнатися контактні дані перевізника, які зазвичай розміщені біля водія;
• записати прізвище, ім’я та по батькові водія;
• зафіксувати номер транспортного засобу;
• запам’ятати час і маршрут поїздки;
• зберегти квиток.

Якщо справа дійде до суду, додатково можуть знадобитися свідки ситуації.

Куди звертатися зі скаргою на незаконні дії водія?я.

Скаргу або заяву на незаконні дії можна подати до поліції — у випадку відмови у пільговому проїзді за номером 102, Державної служби України з безпеки на транспорті, її територіальних органів або транспортного відділу міської ради.

До звернення треба додати копію посвідчення, що підтверджує право на пільгу, та копію квитка.

Що говорить закон про пільговий проїзд?

Право пенсіонерів за віком на безкоштовний проїзд гарантоване постановою Кабінету Міністрів України № 354, яка діє з 1993 року.

Попри цю норму, конфлікти між пасажирами та перевізниками виникають щодня. Особливо часто суперечки стосуються приватних маршруток, тому, щоб захистити свої права, важливо їх знати.

Читайте також:

• Пенсіонери недоотримують тисячі щомісяця: які пільги слід оформити негайно
• Не візьмуть за землю ні копійки: хто має право на 100% пільгу і коли подавати заяву