- Масового блокування пенсій через помилки в «Дія.Підпис» немає. Щорічна фізична ідентифікація стосується не всіх пенсіонерів.
- Якщо камера не розпізнає обличчя, це не означає втрату виплат. Пройти перевірку можна іншим способом, зокрема через відеозв’язок або особисто.
У мережі активно поширюється інформація про нібито масове блокування пенсій через проблеми з «Дія.Підпис» та труднощі з розпізнаванням обличчя під час ідентифікації. Особливо це стосується літніх людей, чия зовнішність із роками може змінюватися.
Також цікаво: Мінфін назвав дані, які перевірятимуть у пенсіонерів під час верифікації: повний перелік
Однак насправді приводів для паніки немає.
У телеграм-каналі «На пенсії» нагадали, хто насправді повинен проходити щорічну ідентифікацію та що робити, якщо цифрова перевірка не проходить.
Кому потрібно проходити ідентифікацію
Щорічну фізичну ідентифікацію мають проходити дві категорії пенсіонерів:
- які перебувають за межами України;
- які проживають на тимчасово окупованих територіях.
Проходити процедуру потрібно до 31 грудня.
Чому «Дія» може не розпізнати обличчя
Однією з причин невдалої перевірки можуть бути проблеми з даними пенсіонера. Наприклад, якщо людина нещодавно отримала новий документ — ID-картку замість паспорта-книжечки — відповідну інформацію спочатку потрібно оновити в базі Пенсійного фонду.
Без актуальних даних цифрова верифікація може завершитися помилкою. Тому невдала спроба пройти перевірку через «Дія.Підпис» ще не означає, що пенсіонер залишиться без грошей.
Що робити, якщо камера не впізнає обличчя
Якщо пройти ідентифікацію через «Дія.Підпис» не вдалося, є інші варіанти. Пенсіонер може скористатися одним із доступних способів:
- пройти ідентифікацію під час відеоконференції з працівником Пенсійного фонду;
- особисто звернутися до сервісного центру ПФУ або банківської установи;
- якщо людина перебуває за кордоном — звернутися до консульської установи.
Тож невдала цифрова перевірка — це не привід одразу хвилюватися через можливе припинення пенсії. Головне — вчасно пройти ідентифікацію одним із доступних способів, якщо така вимога поширюється на пенсіонера.
Як перевірити, чи пройдена ідентифікація
Дізнатися, коли востаннє проходила ідентифікація та чи є відповідна інформація в системі, можна на вебпорталі Пенсійного фонду України.
Для цього в особистому кабінеті доступний розділ «Моя ідентифікація». Там можна перевірити статус процедури та дату її проведення.
Тому перш ніж вірити повідомленням про «масове блокування пенсій», варто перевірити власний статус у Пенсійному фонді та з’ясувати, чи потрібно саме вам проходити щорічну ідентифікацію.
Читайте також: