Новини

Укрзалізниця ввела нову послугу для пасажирів, яку давно чекали

Ключові тези:

  • Пасажири можуть замовити вокзального помічника через застосунок «Укрзалізниці».
  • Працівники допомагають із посадкою, висадкою, пересуванням вокзалом і перевезенням багажу.
  • Для людей з інвалідністю та маломобільних пасажирів послуга надається безплатно.

«Укрзалізниця» нагадала про сервіс вокзальних помічників, який допомагає пасажирам комфортніше подорожувати. Про це повідомили на офіційному сайті УЗ.

Раніше ми розповідали, як “Укрзалізниця” вирішує проблему нестачі місць у вагонах.

Яку допомогу надає вокзальний помічник?

Вокзальні помічники супроводжують пасажирів під час посадки та висадки з поїзда, допомагають пересуватися територією вокзалу, а також перевозять сумки й валізи.

Зауважимо, що це платна послуга. Кожна одиниця багажу вагою понад 40 кг обійдеться у 55 гривень.

 Виключення – люди з інвалідністю та маломобільні пасажири, з яких грошей не беруть.

Як замовити вокзального помічника?

Замовити супровід можна через застосунок «Укрзалізниці». Для цього потрібно відкрити розділ «Профіль», перейти до «Мої квитки», натиснути «Меню», обрати пункт «Замовити помічника» та вказати, яка саме допомога потрібна.

Важливо! Через застосунок “УЗ” також доступне попереднє оформлення супроводу для пасажирів із дитячими візками, літніх людей і військовослужбовців, які проходять реабілітацію.

Нагадаємо, що «Укрзалізниця» розвиває програму безбар’єрності. Компанія адаптує інфраструктуру для пасажирів із різними потребами, облаштовує пандуси й підйомники, впроваджує спеціалізовані вагони для людей з інвалідністю. 

Читайте також:

Новое на сайте

  • Новини

Забрали у переселенки 10 000 гривень через виїзд за кордон: в Одесі суд виніс жорстке рішення

В Одесі суд розглянув справу про повернення державної допомоги внутрішньо переміщеним особам. Причина – тривалий…

26.07.2026
  • Новини

Ні грошей, ні адмінпослуг: що ще готують у Раді для тих, хто ухиляється від військового обліку

В Україні розробили пакет законопроєктів, спрямованих на посилення контролю за громадянами, які ухиляються від мобілізації.…

26.07.2026
  • Новини

Пенсія у 50 років: хто з українок може вийти на відпочинок на 10 років раніше

Для окремих категорій українок пенсійний вік настає раніше за загальновстановлений. Закон дозволяє оформити виплати вже…

26.07.2026
  • Новини

Квартира порожня, а платіжки йдуть: як законно зупинити нарахування за воду

Тривала відсутність мешканців у квартирі не означає, що рахунки за воду доведеться сплачувати автоматично. За…

26.07.2026
  • Новини

Зеленський підписав закон “про тепло”: коли з’являться ІТП у під’їздах і чиїм коштом

В Україні стартує новий етап реформи централізованого теплопостачання. Підписаний президентом закон закладає основу для модернізації…

26.07.2026
  • Статті

Спадщину не оформили вчасно: як поновити свої права та не втратити майно

Втрата близької людини — складне випробування, і в цей період багато хто відкладає оформлення документів.…

26.07.2026