Номер залишається, оператор змінюється: у “Дії” запустили послугу, на яку чекали давно

Ключові тези:

• У застосунку “Дія” з’явилася можливість подати заявку на перенесення мобільного номера.
• Першим оператором, для якого доступна послуга, став lifecell, згодом до сервісу приєднаються “Київстар” і Vodafone.
• У червні 2026 року українці перенесли між операторами 35 265 номерів.

Про запуск нової послуги повідомила пресслужба сервісу. Наразі функція доступна для переходу до lifecell, а згодом її розширять і на інших операторів, серед яких “Київстар” та Vodafone.

Раніше ми розповідали, що потрібно знати про eSIM від Київстар.

“Дія” спростила зміну мобільного оператора: що потрібно зробити?

Послуга MNP (Mobile Number Portability) дає змогу змінити мобільного оператора, зберігши чинний номер телефону разом із кодом.

Для перенесення номера необхідно: подати заяву в застосунку “Дія” у розділі “Сервіси” — “Перенесення номера”; придбати SIM-картку lifecell і додати її номер до заявки; дочекатися підтвердження від поточного оператора та SMS із датою й часом переходу. 

Як тільки процедура перенесення стартує, встановіть нову SIM-картку й користуйтесь звичним номером уже в мережі нового оператора.

Цікавий факт: За підсумками червня 2026 року українці здійснили 35 265 перенесень номерів між мобільними операторами. Найчастіше абоненти переходили до lifecell, а найбільше користувачів, які змінили оператора, були серед клієнтів “Київстару”.

Коли в Україні з’явилася послуга перенесення номера?

Послуга перенесення номера працює в Україні з травня 2019 року. Спочатку процедура вимагала особистого відвідування фірмових магазинів і складної ідентифікації. 

У 2021 році Національна комісія з питань регулювання зв’язку спростила правила, скасувавши обов’язкову реєстрацію SIM-картки перед поданням заявки.

 Інтеграція MNP у застосунок “Дія” стала черговим етапом цифровізації державних сервісів, зробивши зміну мобільного оператора повністю онлайн.

Читайте також: 

• Проїзд в містах України дорожчає: скільки коштує квиток у липні і де зупиняється ціни
• На рахунку “нуль гривень”? Як 7 днів користуватися зв’язком Київстар безплатно