“У вагонах до +45°C, люди помирають” – українці про умови в потягах: порада Укрзалізниці

Ключові тези:

• У соцмережах з’явилися численні скарги пасажирів на високу температуру у вагонах “Укрзалізниці” через несправні кондиціонери.
• Люди повідомляють про погіршення самопочуття, виклики швидкої допомоги та навіть смертельні випадки під час поїздок.
• “Укрзалізниця” закликала пасажирів повідомляти про несправності начальників поїздів та пояснила, чому не всі вагони обладнані кондиціонерами.

Про масові скарги свідчать публікації користувачів соціальної мережі Threads. Люди описують поїздки у вагонах із зачиненими вікнами та непрацюючими кондиціонерами, коли температура, за їхніми словами, перевищувала +35°C, а в окремих випадках сягала близько +45°C.

Раніше ми розповідали, що «Укрзалізниця» розпочала кампанію з ліквідації безквиткового проїзду у приміських поїздах.

Кондиціонери не працюють, людям стає зле: що відповіла “Укрзалізниця”?

Деякі пасажири стверджують, що така ситуація створювала реальну загрозу здоров’ю. Одна з користувачок заявила, що за останню добу  загинули двоє людей у поїзді, де квитки продавалися у вагони, обладнані кондиціонерами. 

Інша пасажирка повідомила, що її матір після поїздки госпіталізували. За її словами, у вагоні температура сягала приблизно +45°C. 

Пасажирка міжнародного поїзда №094О сполученням Хелм — Харків назвала подорож надзвичайно виснажливою та порівняла її з небажаними «спа-процедурами».

Негативні відгуки отримав і поїзд №198Ш Ковель — Київ. Пасажири просили не випускати його на маршрут без справних кондиціонерів, адже через спеку людям ставало зле вже під час кількагодинної поїздки. За словами авторів дописів, особливо важко високі температури переносили діти та літні люди.

Не оминула проблема й домашніх тварин. Одна з пасажирок розповіла, що її собаці стало погано через сильну спеку. Щоб трохи охолодити тварину, вона використала вологий рушник із комплекту постільної білизни, після чого, за її словами, отримала зауваження від провідниці.

Як пояснили ситуацію в “Укрзалізниці”?

Після хвилі дописів Укрзалізниця відреагувала на звернення пасажирів. 

У перевізника пояснили: якщо під час купівлі квитка зазначалося, що вагон обладнаний кондиціонером, але система не працює, необхідно повідомити про це начальника поїзда. 

За наявності вільних місць пасажира пересадять до іншого вагона.

В “Укрзалізниці” також підтвердили, що частина рухомого складу не оснащена кондиціонерами. У компанії наголосили, що повне виведення таких вагонів з експлуатації призведе до скорочення тисяч місць і ще більше загострить проблему дефіциту квитків.

Крім того, перевізник рекомендував звертатися до провідників або начальників поїздів, якщо у вагонах не відчиняються вікна.

Нагадаємо, що представники «Укрзалізниці» роз’яснили правила дорожнього етикету та законні права пасажирів верхніх і нижніх полиць.

Згідно з офіційними Правилами перевезення пасажирів УЗ, кожен мандрівник має право користуватися виключно тим місцем, яке вказане в його квитку.

Пасажири з верхніх полиць не мають законного права сідати на нижні місця або залишати там свої речі без добровільної згоди сусіда знизу.

Власник квитка на нижнє місце може повновладно заборонити попутнику перебувати на своїй території протягом усієї поїздки, навіть безпосередньо перед прибуттям потяга.

Сумки та валізи пасажирів із верхніх місць повинні зберігатися у верхніх багажних нішах або на третіх полицях купе, а не під нижнім сидінням.

Читайте також: 

• Що робити, якщо вашу посилку загубили, пошкодили чи доставили із запізненням
• Заберете вже зранку: “Нова пошта” запустила в 5 містах нічну доставку, яка змінює все