Ключові тези:
- “Укрпошта” розширила мережу внутрішніх поштоматів на Дніпро, Запоріжжя, Кам’янське, Кропивницький і Кривий Ріг.
- У Києві та області через комірки швидкої видачі вже отримали понад 24 тисячі посилок без допомоги операторів.
- Компанія збільшила план зі встановлення внутрішніх поштоматів із 400 до 600 одиниць.
Укрпошта повідомила про запуск внутрішніх поштоматів у Дніпрі, Запоріжжі, Кам’янському, Кропивницькому та Кривому Розі. Наступні – Одеса, Вінниця та інші обласні центри.
Новий формат видачі посилок уже пройшов перевірку в столиці та Київській області. З квітня внутрішні поштомати функціонують у 121 відділенні регіону.
За цей час через комірки швидкої видачі пройшло понад 33,9 тисячі відправлень. З них 71,8% клієнти отримали самостійно, без звернення до оператора. У компанії уточнили, що йдеться про більш ніж 24 тисячі посилок.
Раніше ми розповідали, скільки коштує відправити посилку у 2026 році.
“Укрпошта” збільшує кількість комірок швидкої видачі
Генеральний директор АТ “Укрпошта” Ігор Смілянський зазначив, що одним із головних завдань останніх років було скорочення черг у відділеннях.
За його словами, після старту пілотного проєкту кількість скарг на очікування помітно зменшилася. Завдяки цьому клієнти швидше отримують відправлення, а працівники можуть приділяти більше уваги людям, які звертаються за іншими послугами, зокрема для оплати комунальних рахунків чи отримання пенсій.
Успішні результати стали підставою для перегляду початкових планів. Якщо раніше компанія розраховувала встановити 400 внутрішніх поштоматів, то тепер ціль збільшили їх кількість до 600.
Паралельно “Укрпошта” планує до кінця року налаштувати понад 1000 класичних зовнішніх поштоматів у різних регіонах країни.
Як працюють комірки швидкої видачі?
Нові поштомати розміщені безпосередньо у відділеннях і працюють відповідно до їхнього графіка.
Після надходження окремих посилок система автоматично спрямовує їх до спеціальних комірок. Такий механізм застосовується до відправлень, за доставку яких уже здійснено оплату.
Отримувачеві надходить SMS-повідомлення з кодом доступу. Після введення коду клієнт самостійно відкриває комірку та забирає посилку без очікування в черзі.
При цьому традиційний спосіб отримання відправлень через оператора залишається доступним для всіх користувачів.
У контексті: З 1 червня “Укрпошта” підвищила зарплату водіям магістральних маршрутів.
У компанії повідомили, що тепер вони можуть заробляти до 65 тисяч гривень на місяць.
Читайте також:
