Ключові тези:
Про інцидент повідомив клієнт банку у розділі відгуків на порталі «Мінфін». За його словами, під час зняття готівки банкомат видав суму з недостачею 500 грн.
Раніше ми розповідали, що один з держбанків ліквідують.
Серед купюр номіналом 1000 гривень виявилася одна банкнота на 500 гривень. Клієнт стверджує, що одразу двічі подав звернення до банку, однак отримав однакову відповідь.
“Двічі подавав заявку — і мені відповідали, що “не знайшли підтвердження помилки”. Фактично звинуватили мене у брехні”, — написав він.
За словами чоловіка, він перерахував кошти на камеру, але на гарячій лінії банку не врахували цей запис.
“При цьому у мене досить непоганий рівень білих доходів, у мене є картки Голд і Платинум цього банку, у мене є кредит на авто, тому мені немає сенсу намагатися “кинути” банк на якісь 500 грн”, — підкреслив клієнт.
Фахівці радять насамперед перевірити, чи не було технічного збою. Для цього варто зателефонувати за номером, зазначеним на банкоматі, і уточнити інформацію.
Наступний крок — звернення до банку, який обслуговує картку, із заявою на повернення коштів. У межах розгляду скарги фінансова установа може провести інкасацію банкомата, щоб перевірити залишки готівки та підтвердити або спростувати факт помилки.
Подібні ситуації свідчать, що навіть сучасні банкомати не застраховані від збоїв, а повернення коштів залежить від результатів внутрішніх перевірок банку.
Банки в Україні можуть припиняти співпрацю через підозрілі фінансові операції. Після блокування рахунків клієнт має 30 днів для виведення коштів на інший рахунок.
Якщо строк пропущено, гроші переходять на спеціальний рахунок і повертаються за запитом.
Читайте також:
Тисячі українців, чиє житло постраждало внаслідок російської агресії, нескінченно довго чекають на компенсацію. У чому…
Вихід на пенсію для багатьох людей стає початком абсолютно нового життєвого періоду. Зникає необхідність щодня…
Правила надання відстрочки від мобілізації в Україні змінилися. Після набрання чинності оновленими нормами законодавства частина…
Окремі категорії власників земельних ділянок, можуть суттєво зменшити свої витрати, за дотриманням певних умов.
Абоненти Київстару отримали ще місяць, щоб придбати індивідуальний номер за зниженою ціною. Оператор продовжив акцію,…
Це один із головних продуктів для підтримки здоров'я кісток. Експерти пояснюють, що його цінність полягає…