Ключові тези:
Перш за все потрібно звертатися саме до тієї організації, з якою у вас укладено договір — у вашому випадку це комунальне підприємство. Інші установи не можуть втручатися у ці відносини.
Вам буде цікаво: В Україні зросла комуналка: за що доведеться платити більше
Якщо послуга фактично не надавалася (наприклад, через відключення світла), ви маєте право вимагати перерахунку.
Для цього:
● подайте письмову заяву до підприємства;
● додайте підтвердження (наприклад, графіки відключень);
● збережіть копію заяви.
Якщо є заборгованість, її можна виплачувати частинами.
Для цього потрібно:
● звернутися до підприємства із заявою;
● взяти з собою всі квитанції про оплату;
● провести звірку боргу;
● уточнити, чи враховано пільги (якщо вони є).
Якщо борг є перед кількома підприємствами — звертатися потрібно до кожного окремо.
Договір реструктуризації укладається за типовими правилами (затверджені постановою №976 від 27 червня 2003 року). Термін і умови залежать від вашого доходу та суми боргу. Зазвичай перед укладенням договору потрібно сплатити частину боргу.
Підприємство, враховуючи ваші доходи, визначиться з розміром і терміном розстрочення заборгованості.
Якщо підприємство не реагує або відмовляє без пояснень, можна подати письмову скаргу до Національна комісія, що регулює сферу енергетики та комунальних послуг:
● за адресою — вулиця Сім’ї Бродських, 19, м. Київ, 03057;
● електронною поштою (pr@nerc.gov.ua).
Читайте також:
За даними науковців, 31 серпня геомагнітна активність залишатиметься на відносно низькому рівні.
Літні внутрішньо переміщені особи зможуть отримати щорічну грошову допомогу до 3000 грн. Прийом заяв розпочнеться…
Зелений чай часто називають найкориснішим, а каркаде радять пити перед сном. Та насправді кожен із…
Смачне солоне сало можна без зайвих клопотів заготовити на кілька місяців наперед.
У вересні сад і город потребують особливої уваги перед холодами. Деякі рослини потрібно час обрізати,…
Вступ дитини до закладу освіти може вплинути на державні виплати, які отримує родина. У деяких…