Українцям недоплачують пенсії роками через помилки Пенсійного фонду: як відстояти свої права (відео)

Сьогодні ми піднімемо тему, про яку в Пенсійному фонді воліють мовчати. Помилки у нарахуваннях. Система помиляється, комп’ютери дають збій, а люди втомлюються та не помічають важливих паперів. А хто за це платить? Прості пенсіонери – своїми грошима, а головне – нервами, а значить здоров’ям.

Ми з’ясуємо:

• Де саме Пенсійний фонд «губить» ваші гроші?
• Чому індексація 2020–2024 років – це зона ризику?
• Як самостійно перевірити свій стаж і зарплату?
• Чому довідка ОК-5 може стати вашим головним козирем?

Раніше ми розповідали, як перевірити правильність нарахування пенсії та збільшити виплати.

“Чорні діри” Пенсійного фонду: де зникають гроші

Давайте чесно. Працівники Пенсійного фонду – не роботи, а такі ж люди, як ми з вами. Хоча іноді, коли спілкуєшся з ними у віконці, дійсно здається інакше. Але Закон «Про загальнообов’язкове державне пенсійне страхування» настільки складний, що пересічній людині важко зрозуміти всі ці правила і виключення.

Експерти кажуть прямо: часто співробітники ПФУ – умисно чи помилково – не враховують усі тонкощі.

Де найчастіше «ховаються» помилки? Ми проаналізували інформацію від адвокатів Андрія Дзіся та Катерини Головко і склали ТОП-5 «пенсійних дірок»:

1. Індексація пенсій після 2020 року. Людям, які вийшли на пенсію в цей період, дуже часто недораховують індексацію.
2. Перехід на іншу пенсію. Тут дуже часто губляться пільгові роки або неправильно рахується середній заробіток.
3. Зміни у законодавстві. Для деяких категорій закони змінюються частіше, ніж погода навесні, а через це виникають складнощі з розрахунком пенсій.
4. Шкідливий стаж. Якщо ви працювали у важких умовах (так звані Списки №1 та №2), розібратися там самостійно майже неможливо. Часто не враховують атестацію робочих місць або гублять пільговий стаж.
5. Кратність стажу. Вона стосується учасників бойових дій та ліквідаторів аварії в Чорнобилі. Її часто не враховують або не в повному обсязі нараховують доплати.

Тобто розумієте масштаб? Пенсія зменшується не тому, що ви мало працювали, а тому, що хтось десь не поставив «галочку» в програмі. І це може коштувати вам сотні гривень щомісяця!

Сам собі ревізор: як перевірити пенсію онлайн

Адвокати наголошують – кожен пенсіонер має можливість зайти на портал ПФУ та побачити всі дані про себе. Це простіший та найзручніший варіант.

Що саме треба зробити?

1. Заходимо на Портал електронних послуг Пенсійного фонду.
2. Авторизуємося – таким чином, як вам зручно, різниці немає.
3. Шукаємо розділи «Моя пенсія» та «Електронна трудова книжка».

Що ми там шукатимемо? Там є все: вид пенсії, загальна сума, складники виплат і строк призначення.

Але найголовніше – Електронна трудова книжка.

Треба перевірити відомості про стаж, починаючи від 2004 року, бо це ключовий період для розрахунку пенсії! Якщо там немає якихось записів, або вони неточні – це пряма причина зменшення пенсії.

Також там можна отримати інформацію про вашу зарплату і, що дуже важливо, про коефіцієнт заробітку. Якщо він порахований неправильно – пенсія буде мізерною, навіть якщо стажу у вас 40 років.

Таємничі документи: що таке довідка ОК-5 і навіщо вона вам

А тепер про документи. Якщо ви вирішите копати глибше або звертатися до юриста, вам знадобиться “тривожна валізка” документів. Юристи дають чіткий список того, що треба зібрати:

• Копія трудової книжки – це зрозуміло.
• Довідка ОК-5. Це виписка з вашого індивідуального рахунку, де видно вашу «білу» зарплату від 2000 року. Чому вона важлива? Бо іноді трудовий запис є, а внески роботодавець чомусь не платив. У довідці це буде видно – там стоятимуть нулі. І цей стаж вам не зарахують!

• Дипломи про навчання та Військовий квиток. Нагадаю, що навчання на стаціонарі до 2004 року входить у стаж, тому не забудьте прикласти копію диплома.
• Довідки про зарплату до 1 липня 2000 року. Якщо у вас була гарна зарплата в 90-х, ця довідка може суттєво підняти ваш коефіцієнт.

І найголовніше – Протокол або Розпорядження про призначення пенсії. Адвокат Катерина Головко наголошує: для повноцінної перевірки потрібне саме повне розпорядження з розрахунками по місяцях. Його можна попросити роздрукувати у відділенні ПФУ. Без цього документа ви ворожитимете на кавовій гущі.

Йдемо в Пенсійний фонд: чому це може не дати результат

Якщо ви з інтернетом “на ви”, доведеться завітати у Пенсійний фонд особисто, тоді не забудьте взяти з собою:

• паспорт,
• код,
• пенсійне посвідчення.

Але тут є пастка. Обидва адвокати попереджають: особистий візит часто буває нерезультативним. Ось ви приходите, питаєте: «Чи правильно мені нарахували?». А співробітник дивиться в монітор і каже завчену фразу: «Програма порахувала вірно, підстав для перерахунку немає». Ну, і все – ви йдете додому ні з чим.

Чому так відбувається? Бо чиновникам невигідно визнавати помилки. Тут, як то кажуть, слова до справи не пришиєш. Якщо ви вже прийшли до ПФУ – подавайте виключно письмовий запит!

І ще одне – вимагайте надати письмову детальну інформацію про розрахунок. Тут нічого нового – тільки папір має юридичну силу.

Тобто це та сама “чарівна фраза”. Коли пишете заяву, обов’язково додайте: “Прошу надати детальний розрахунок стажу та заробітку по періодах з посиланням на норми чинного законодавства…”. Саме це змушує їх реально працювати, а не відписуватися.

Вартість справедливості: коли вам потрібен юрист

Інколи пенсійна формула – це наче вища математика. Якщо у вас є складні періоди стажу – шкідливість виробництва, робота у Чорнобильській зоні, підприємництво – розібратися самому буває вкрай важко.

Тому вам можуть знадобитися професіонали, що знайдуть законні варіанти, як збільшити показник зарплати.

Звісно, послуги адвокатів коштують грошей. Але пам’ятайте, що фахівці можуть зробити попередній розрахунок очікуваної суми. І ви будете знати – чи варта взагалі ця гра свічок. Можливо, витрачені кошти за перевірку швидко окупляться після перерахунку!

Алгоритм перемоги: заява, скарга, суд

Добре, уявімо, що ви самі або з юристом знайшли помилку. Вас «нагріли» на розрахунках стажу або зарплати. Що робити? Діяти за законом, і для цього вам потрібно зробити три кроки!

1. КРОК 1. Заява про перерахунок. Пишемо письмову заяву до відділення ПФУ.

Чітко вказуємо: «Прошу врахувати такий-то стаж» або «Виправити помилку в зарплаті». Додаємо копії всіх доказів. Важливі терміни: ПФУ повинен розглянути вашу заяву протягом 10 робочих днів. А письмове пояснення надати протягом 30 календарних днів.

Якщо помилку визнають – ура! Вам перерахують пенсію і, мають повернути недоплачене за весь період, коли була помилка! Але найчастіше приходить відмова.

2. КРОК 2. Оскарження. Якщо ПФУ каже «ні», у вас є два шляхи – скарга до вищого органу, наприклад Обласне управління ПФУ або Пенсійний фонд України в столиці. Іноді це допомагає, якщо помилка очевидна.
3. КРОК 3. Якщо ж все це не допомогло, залишається суд. Він розглядатиме справу незалежно від “забаганок” Пенсійного фонду.

Тож помилки у нарахуванні пенсії – це не вирок, а ситуація, яку можна та потрібно виправляти, адже ваше право захищене законом!

Якщо ж ви стикаєтесь з неадекватними діями, що дозволяють собі посадовці у Пенсійному фонді, дивиться далі про способи, якими з цим може боротися звичайний пенсіонер.

Більше – у нашому новому відео.

Читайте також:

• Пенсії та соцвиплати підвищуються: що зміниться для українців у 2026 році (відео)
• Пенсіонери втрачають тисячі гривень через помилки Пенсійного фонду: як діяти (відео)