Ключові тези:
-
Пенсію можуть призупинити, якщо пенсіонер за кордоном не пройшов фізичну ідентифікацію.
-
Верифікацію можна пройти онлайн через «Дію» або у консульстві без повернення в Україну.
-
Після підтвердження особи Пенсійний фонд відновлює виплати і повертає всі заборговані кошти.
Пенсія українцям за кордоном: кому можуть припинити виплату
«Мені 77 років, я — військовий пенсіонер. Через сімейні обставини і за станом здоров’я був вимушений виїхати до Канади. Після цього з січня 2022 року мені припинили виплату пенсії, яка належалась за законом. Упродовж цього тривалого часу я намагаюся відновити виплати, звертаючись до Головного управління ПФУ у Львівській області через особистий кабінет. Але регіональне керівництво місцевого органу ПФУ вимагає, щоб я особисто прибув до них з відповідними документами. Що мені робити? Я цього фізично зробити не можу, через що майже чотири роки не отримую пенсію. Як мені жити на старості? Чому так відбувається? Тим більш, що в Україні триває війна».
— А. Гуров, лист надійшов на електронну пошту редакції.
Вам буде цікаво: Пенсія під питанням: що потрібно зробити до кінця 2025 року
Припинили виплату пенсії: чому так сталося
На жаль, у вашому листі не надано конкретну причину припинення виплати пенсії. Це треба було б з’ясувати у ПФУ. Тоді було б простіше надати пораду з приводу того, як діяти у вашій ситуації.
Однак найімовірніше, що виплату пенсії було припинено через непроходження фізичної ідентифікації.
Нагадаємо, що для пенсіонерів, які перебувають за кордоном, верифікація (фізична ідентифікація) є обов’язковою умовою збереження пенсійних виплат. Її потрібно проходити раз на рік — до 31 грудня.
Як підтвердити свою особу?
Підтвердити свою особу можна кількома способами:
1. Через вебпортал Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua):
-
Авторизуйтесь через «Дія.Підпис» або кваліфікований електронний підпис (КЕП).
-
Запишіться на відеоідентифікацію, заповнивши електронну форму заяви.
2. Через закордонні дипломатичні установи України (посольства, консульства):
-
Зверніться до посольства або консульства України.
-
Отримайте довідку, яка підтверджує, що ви живі.
-
Надішліть цю довідку разом із заявою (у довільній формі) до вашого територіального органу ПФУ поштою або онлайн через вебпортал ПФУ.
Що важливо знати про ідентификацію
-
Якщо ідентифікацію не пройдено вчасно, пенсійна виплата призупиняється, але всі кошти будуть повернені після проходження процедури.
-
Ідентифікація не потрібна, якщо виплата пенсії здійснюється в межах міжнародних договорів, які не передбачають такої вимоги.
-
Після успішної ідентифікації результат буде відображено у вашому особистому кабінеті на вебпорталі ПФУ.
Що робити зараз
Тим, хто перебуває у Канаді (Торонто або Едмонтон), варто звернутися до посольства України, отримати документ про підтвердження факту, що особа є живою, і направити його до Пенсійного фонду України.
Щоб зв’язатися з ПФУ з-за кордону, можна:
-
скористатися Skype за логіном:
ccpensionfund; -
зателефонувати на міжнародні номери:
📞 +380 (44) 281-08-70
📞 +380 (44) 281-08-71.
Навіть перебуваючи за кордоном, кожен український пенсіонер може відновити свої виплати, якщо пройде ідентифікацію. Для цього не обов’язково повертатися в Україну — достатньо скористатися онлайн-сервісами або звернутися до найближчого консульства.