Ключові тези:
Українці не зобов’язані платити повну суму за ненадані або неякісні комунальні послуги. Про це розповів юрист адвокатського об’єднання «EvrikaLaw» Андрій Шелих у коментарі 24 Каналу.
Шелих пояснив, що споживач має право на перерахунок, якщо температура в квартирі нижча за норму чи якість послуг не відповідає стандартам.
Раніше ми повідомляли, що частину доби тариф на електроенергію буде іншим.
Відповідно до пункту 1 частини 1 Закону України «Про житлово-комунальні послуги», громадяни мають право отримувати якісні послуги згідно з умовами договору.
Якщо послуги з опалення, постачання гарячої (холодної) води, водовідведення або утримання будинку надаються неналежним чином, споживач може вимагати компенсацію.
За словами юриста, головне — зафіксувати порушення. Наприклад, якщо під час опалювального сезону температура в приміщенні опускається нижче 18°C, це вже є підставою для звернення до постачальника з вимогою перевірки.
Щоб підтвердити факт надання неякісних послуг, мешканець повинен викликати представника компанії-постачальника. Після перевірки складається акт-претензія, який підписують споживач і представник виконавця або управитель будинку.
Як зазначив Андрій Шелих, саме цей документ стає ключовим доказом у разі подальших суперечок. На основі акта постачальник зобов’язаний здійснити перерахунок протягом місяця та, за необхідності, виплатити штраф. Якщо компанія ігнорує звернення, споживач має повне право подати позов до суду.
Якщо підприємство відмовляється фіксувати порушення або провести перерахунок, фахівці радять залучити органи місцевого самоврядування чи житлову інспекцію.
Їхні акти також можуть стати доказами у суді.
Юрист наголосив, що споживач не має сплачувати за «холодні батареї» чи «ледь теплу воду», адже це порушує базові норми комфорту, визначені державними стандартами.
Читайте також:
У понеділок, 19 жовтня, по всій території України дощі.На заході буде прохолодніше, а на півдні…
Після покупки електронного піаніно майже відразу постає питання, куди його поставити. Перше, що спадає на…
У понеділок, 19 жовтня, магнітосфера Землі буде спокійною, сильних геомагнітних збурень не очікують. Проте наприкінці…
Розсипчастий плов залежить не лише від рецепта, а й від сорту рису, кількості води та…
Опале листя перетвориться на поживне добриво вже за кілька місяців, якщо правильно підготувати його до…
Власникам капітальних гаражів у 2026 році доведеться сплатити податок на нерухомість. Сума залежить від площі…