Жінка в суді вимагала 53 тисячі від ПриватБанку, а що отримала?

Ключові тези:

• Клієнтка ПриватБанку вимагала понад 53 тис. грн компенсації за прострочене повернення коштів.
• Суд встановив, що банк користувався її грошима понад півтора року, але визнав обґрунтованими лише частину вимог.

Жителька Кіровоградської області, яка понад десять років була клієнткою ПриватБанку, намагалася через суд стягнути з фінансової установи 53 913 грн. Підставою став тривалий період — півтора року, протягом якого банк не виконував її заяву про закриття рахунків та перерахування коштів в Ощадбанк. 

Про це повідомляє “Інформатор” з посиланням на рішення Світловодського міськрайонного суду, опубліковане 27 серпня 2025 року.

Раніше ми розповідали, що ремонт квартири може загрожувати штрафом.

Суть конфлікту

У січні 2023 року жінка подала до ПриватБанку заяву про закриття рахунків і переведення залишку грошей. Фінустанова довго не реагувала, що змусило її звернутися до суду. Лише у вересні 2024 року кошти були повернуті — за рішенням суду від червня 2024-го.

Фактично банк користувався грошима колишньої клієнтки понад 20 місяців. Це й стало підставою для вимоги стягнути не лише основну суму, а й додаткові компенсації — від інфляційних втрат до моральної шкоди.

На яку суму було подано позов?

Під час розгляду справи позивачка збільшила свої вимоги до 53 913 грн. До цієї суми увійшли:

• 3 405 грн інфляційних втрат,
• 21 092 грн упущеної вигоди,
• 9 646 грн штрафних санкцій,
• 60 грн витрат на поштові послуги,
• 19 708 грн моральної шкоди.

Позиція банку

ПриватБанк у відгуку заявив, що виконав рішення суду добровільно та в повному обсязі, після отримання вимоги виконавчої служби у вересні 2024 року. Представники банку наполягали, що розрахунки позивачки некоректні, а вимоги про упущену вигоду та моральну шкоду — недоведені.

Що вирішив суд

Світловодський міськрайонний суд дійшов висновку, що ПриватБанк безпідставно користувався коштами клієнтки протягом 610 днів. Водночас суд визнав обґрунтованими лише частину її вимог.

Відповідно, з банку стягнуть:

• 3 406 грн інфляційних втрат,
• 1 553 грн — 3% річних.

Загалом клієнтка отримає 4 960 грн. У решті вимог — зокрема щодо моральної шкоди та упущеної вигоди — суд відмовив.

Таким чином, жінка вимагала відшкодування більш ніж у 10 разів більшої суми, ніж присуджена. Однак суд визнав, що її права були порушені, і підтвердив безпідставне користування банком коштами протягом майже двох років.

Читайте також:

• Міноборони повідомило про нову відстрочку від мобілізації: кого вона стосується
• Як подати скаргу на мобільного оператора, якщо не влаштовує якість послуг і ціна: пояснення регулятора