Військовий втратив 140 тисяч гривень після дзвінка мобільного оператора: що вирішив суд

Ключові тези:

• Шахраї перевипустили SIM-картку військового та зняли з його рахунків у ПриватБанку 140 тисяч гривень.
• ПриватБанк вимагав від клієнта повернути заборгованість у понад 99 тисяч гривень, утворену внаслідок шахрайських операцій третіх осіб.
• Суд відмовив ПриватБанку, визнавши, що списання коштів сталося не з вини військового.

Раніше ми розповідали, ПриватБанк попереджає клієнтів про нову шахрайську схему.

Як сталася крадіжка коштів

Військовослужбовець, перебуваючи у зоні бойових дій, став жертвою шахрайства. 25 серпня 2023 року, під час перебування в районі Новомиколаївки Запорізької області, він отримав дзвінок від невідомої особи, яка представилася оператором «Київстар». Зловмисник попросив назвати чотиризначний код з SMS нібито для запобігання блокуванню номера.

Після цього чоловік зателефонував на гарячу лінію «Київстар» і дізнався, що його SIM-картку перевипустили на іншу особу за контрактом. Невдовзі стало відомо, що з його рахунків у «ПриватБанку» зникли 140 тисяч гривень.

Заборгованість перед банком

Станом на 2 липня 2024 року банк зафіксував заборгованість військового у розмірі 99308 гривень, що відповідало тілу кредиту. «ПриватБанк» вимагав погасити борг, але чоловік відмовився, пояснивши, що заборгованість виникла внаслідок шахрайських дій.

Аргументи відповідача

Чоловік зазначив:

• його фінансовий номер був прив’язаний до карткових рахунків у банку;
• після шахрайського дзвінка SIM-картку перевипустили на іншу особу;
• кошти були списані без його волі;
• він одразу повідомив поліцію та банк.

Правоохоронці внесли відомості до ЄРДР за ч. 4 ст. 190 Кримінального кодексу України (шахрайство у великих розмірах).

Позиція ПриватБанку

Фінустанова стверджувала, що клієнт сам сприяв незаконному використанню його даних, адже нібито розголосив інформацію, яка дозволила шахраям отримати доступ до рахунку. Банк посилався на порушення умов обслуговування та вимагав відшкодувати заборгованість.

Вирок суду

Камінь-Каширський районний суд Волинської області 28 серпня 2025 року відмовив «ПриватБанку» у задоволенні позову.

Судді дійшли висновку, що:

• банк не довів факту розголошення клієнтом конфіденційної інформації;
• відсутні докази, що військовий своїми діями чи бездіяльністю сприяв незаконним операціям;
• чоловік оперативно звернувся до банку та поліції, що підтверджує його невинуватість.

У рішенні наголошується: списання коштів відбулося не за волею відповідача, тому він не може нести відповідальність за шахрайські транзакції. Таким чином суд відмовив ПриватБанку у стягненні боргу в розмірі 99308 гривень.

Читайте також:

• Ощадбанк пояснив, як уникнути шахрайства при оплаті через QR-код

• Порада від ПриватБанку: як захистити свій фінансовий номер від шахраїв

Джерело: Інформатор