Ключові тези:
Звісно, таке нововведення зачепить багатьох українців, проте більше постраждають саме пенсіонери, у яких немає Дія.Підпис і вони користуються звичайними кнопковими телефонами.
Вам буде цікаво: Укрзалізниця штрафує пасажирів: за які порушення доведеться заплатити найбільше
«Укрзалізниця» запроваджує тестування нової системи ідентифікації пасажирів — під час купівлі або повернення квитків на окремі внутрішні поїзди потрібно буде підтверджувати особу через застосунок «Дія».
Хоча спочатку Укрзалізниця ухвалила рішення щодо п’яти потягів, але після критики та масових скарг пасажирів, два потяги поки що прибрали з цього списку.
А саме:
На ці поїзди квитки можна купити як раніше у касі.
Квитки на визначені поїзди можна буде придбати лише онлайн — через мобільний застосунок або на сайті «Укрзалізниці» з обов’язковою ідентифікацією (підтвердження особи) через «Дія.Підпис».
Продаж таких квитків у залізничних касах не здійснюватиметься.
Ось як пояснює причину нововведення «Укрзалізниця» на своїй сторінці в Телеграм-каналі: «Продовжуємо використовувати всі способи, щоб зменшити кількість можливих зловживань під час придбання залізничних квитків».
Анонсовані зміни викликають чимало запитань та обурень.
ПО-ПЕРШЕ: як придбати квиток на потяг, що згадується в переліку, пенсіонеру з кнопковим телефоном?
Не секрет, що серед пенсіонерів чимало таких, хто не має смартфону і, відповідно, застосунку «Дія». Виходить, що «Укрзалізниця» взагалі позбавила можливості придбати квиток людей, які користуються кнопковими телефонами або не розуміються на тонкощах онлайн-покупок.
Ми звернулися у контакт-центр компанії і запитали: як може купити квиток на такий рейс пенсіонерка з кнопковим телефоном?
– Так, як і купують зараз пенсіонери міжнародне сполучення. Купують знайомі, родичі зі свого акаунту. Хто має телефони, купує у своєму акаунті квиток для цього пасажира, – відповіла операторка «гарячої лінії».
Ми уточнили, чи не підтягне «Дія.Підпис» під час авторизації прізвище власника смартфону. На що отримали відповідь, що при купівлі потрібно буде ввести прізвище та ім’я пасажира.
ПО-ДРУГЕ: якщо будь-хто може зі свого акаунту придбати квиток іншій людині, то яким чином нова система вбереже від зловживань? На жаль, це питання залишається без відповіді.
Варто додати, що нові правила не поширюються на поїзди, де передбачено спеціальний резерв квитків для військовослужбовців. Захисники та захисниці, як і раніше, можуть бронювати проїзд через спеціальний сервіс «Укрзалізниці» та платформу «Армія+».
Оновлено 04.08.
В Укрзалізниці дослухалися до пасажирів та змінили кількість рейсів, для яких вводиться верифікація через Дія.Підпис у тестовому режимі з 1 серпня.
Так, підтвердження особи знадобиться під час купівлі квитків на такі внутрішні рейси: 1. №29/30 Київ — Ужгород, 2. №12 Львів — Одеса, 3. №27/28 Київ — Чоп.
Щоби придбати або повернути квитки на ці поїзди, пасажирам потрібно буде верифікувати акаунт в застосунку Укрзалізниці.
“Щоби забезпечити доступ до цих квитків пасажирам, які не мають паспортів нового зразка або можливості їх оновити, залишаємо продаж квитків на ці поїзди також доступним в низці конкретних кас:
⁃ в Чопі (каса №2);
⁃ в Ужгороді (каса №2);
⁃ у Львові (каса №1);
⁃ в Одесі (каси №14 та №2);
⁃ в Києві (каса №21 та 22)”, – повідомили в Укрзалізниці.
Вас також можуть зацікавити новини:
Що може бути приємніше за денний сон? Проте масштабне дослідження вчених, що тривало майже 20…
Погода в Україні тішить стабільним весняним теплом. 5 травня синоптики прогнозують сонячний день із мінімальною…
Початок місяця приніс стабілізацію космічної погоди. 5 травня геомагнітна активність знизиться до майже фонових значень.
Володимир Зеленський заявив, що літо 2026 року стане вирішальним моментом у війні. За словами президента,…
Втрата смартфона — це фінансовий удар і ризик витоку особистих даних.
З 4 травня 2026 року в Україні запрацював оновлений перелік ліків, вартість яких держава відшкодовує…