З 1 серпня Укрзалізниця змінює правила купівлі і повернення квитків (оновлено)

Ключові тези:

• З 1 серпня 2025 року придбати або повернути квитки на популярні маршрути Укрзалізниці можна буде лише після обов’язкової верифікації через «Дія.Підпис».

• Нові правила не діятимуть для поїздів зі спецрезервом для військових, однак можуть ускладнити купівлю квитків для пенсіонерів та пасажирів без «Дія.Підпису».

З 1 серпня, щоб купити квиток доведеться пройти верифікацію через «Дія.Підпис» і стосується це поїздів, які прямують за популярними напрямами.

Про це повідомили в телеграм-каналі компанії.

Як пояснили в Укрзалізниці, таке рішення направлено на боротьбу з можливими зловживаннями, адже зараз українці масово нарікають на неможливість придбати квитки. «Відтак з 1 серпня, аби купити чи повернути квитки на певні внутрішні поїзди, пасажири повинні верифікувати особу через Дія.Підпис», — відзначили у компанії.

Проходити верифікацію через Дія.Підпис доведеться при купівлі білетів на такі поїзди:

• №105/106 Одеса — Київ;
• №91/92 Львів — Київ;
• №29/30 Київ — Ужгород;
• №12 Львів — Одеса;
• №27/28 Київ — Чоп.

Також варто відзначити, що купити білети на ці поїзди через каси не вийде, отож, якщо у вас немає Дія.Підпис, то і білет ви не зможете придбати.

Як зможуть купувати квитки пенсіонери

Таке нововведення стане справжньою проблемою для пенсіонерів та людей, які не мають Дія.Підпис. Саме про це запитала журналістка “На пенсії” Світлана Шевчук представників контакт-центру компанії.

В Укрзалізниці на запитання, як купуватимуть квитки пенсіонери з кнопковим телефоном, відповіли наступне:

«Так як і купують зараз пенсіонери квитки на міжнародне сполучення. Купують знайомі, родичі зі свого облікового запису. Ті, хто має телефони, купують у своєму акаунті квиток для цього пасажира», – відповіла оператор гарячої лінії.

А чи не «підтягне» Дія. Підпис під час авторизації прізвище власника смартфона. На що отримали відповідь, що при покупці потрібно буде вказати прізвище та ім’я пасажира.

Нові правила не стосуватимуться рейсів зі спецрезервом квитків для військовослужбовців.

Вас також можуть зацікавити новини:

• Пільги від Укрзалізниці: хто з українців може зекономити на квитках
• Укрзалізниця штрафує пасажирів: за які порушення доведеться заплатити найбільше