Українцям відрізають електроенергію без попередження: хто під загрозою

Про що ви дізнаєтеся:

• Чому частині українців відрізали світло
• Що робити, якщо електроенергію відрізали за відсутності боргів

Частина жителів Луцька, які сплачували за комунальні послуги вчасно, залишилися без світла через збій під час передання даних.

Про це йдеться в сюжеті «Конкурент TV».

Раніше ми розповідали, що через помилки в платіжках українцям повертатимуть сплачену комуналку: хто отримає свої гроші назад.

Як повідомляється, причиною того, що мешканцям однієї з багатоповерхівок відрізали електроенергію, стали технічні неполадки в процесі передання даних між застосунком для оплати й постачальником електроенергії.

За словами споживачів, у застосунку «Приват24» протягом кількох місяців не з’являлися рахунки за електроенергію. Постачальник же послуги, не надіславши попередньо повідомленні про відключення, як це має бути за правилами, просто відрізав світло. Попередження ж споживачі почали отримувати вже після відключень.

Тому споживачі, навіть не підозрюючи про борги, залишилися без електроенергії.

При цьому банк, через який здійснювалися платежі зазначив, що проблема з рахунками виникла через неправильні налаштування повідомлень та відображення рахунків з боку постачальника послуги.

Фахівці «Волиньелектрозбуту» лише порекомендували споживачам використовувати чат-бот у Viber, де можна перевірити стан рахунку та передати показання лічильника.

За повторне підключення споживачам доведеться заплатити з власної кишені:

• у разі робіт на електролічильнику – 821,5 грн;
• у разі проведення робіт на повітряній лінії – 2408,9 грн.

Читайте також:

• Чи будуть українці влітку зі світлом: три сценарії розвитку подій (відео)
• В Україні збільшать напругу в електромережах: як це вплине на тарифи і роботу техніки (відео)