Кожен споживач газу, якщо у нього є питання по розрахунку за газ та оплаті за блакитне паливо, може отримати акт звіряння, який містить інформацію про взаєморозрахунки між газовою компанією та клієнтом.
Про це заявили у головному газопостачальнику країни, компанії «Нафтогаз».
Раніше ми розповідали, що правила надання показань газових лічильників змінилися.
У компанії наголосили, що саме цей документ дозволяє переглянути всю платіжну інформацію, яка сприяє прозорості у взаєминах. Акти також дозволяють виявити розбіжності в оплаті, якщо така є, і вирішувати можливі непорозуміння.
Отримати акт звірки можна у центрі обслуговування клієнтів або через партнерські відділення газопостачальної компанії. При цьому слід пред’явити:
Крім того, документ можна сформувати в терміналах самообслуговування, в особистому кабінеті споживача або за допомогою чату компанії.
«Нафтогаз» також зробив важливе попередження для клієнтів, яких перевели від інших газопостачальників ще у травні 2022 року. Багато хто з них скаржиться, що у них «зависла» проплата колишнім постачальникам і її не зарахували.
У «Нафтогазі» наголошують, що не можуть повернути ці гроші, оскільки гроші переказували не на їхній рахунок. Попередні постачальники мали попередити споживачів про припинення газозабезпечення. Тому в разі переплати слід звернутися із заявою про її повернення саме до колишнього постачальника.
Вас також можуть зацікавити новини:
Чи буде магнітна буря в неділю. Експерти поділилися прогнозами. Що варто знати метеозалежним.
Українським пенсіонерам масово надходять повідомлення з вимогою підтвердити вік. Що треба робити в такому разі?
Стрибки напруги через обстріли можуть знищити вашу техніку, але закон дозволяє вимагати компенсацію.
Чому пенсія може раптово зупинитися, навіть якщо ви не змінювали умови отримання?
Хочете отримати щедрий урожай у 2026 році? Правильний вибір сорту це гарантує!
37 тисяч підписників та майже 200 тисяч щомісячних глядачів отримують прості пояснення про пенсії, субсидії…