Один із клієнтів звернувся до банку з такою проблемою, пише портал Мінфін. З’ясувалося, що коли він оплачував товар банківською карткою на сайті магазину за допомогою системи liqpay, а ПриватБанк списав ці кошти двічі.
Раніше ми писали, що банки масово блокують картки українців без повідомлення.
При цьому перша сума була відзначена в Приват24 як заблоковані кошти, а друга – як успішна оплата.
“Перший раз, коли я намагався розв’язати цю проблему в чаті онлайн банкінгу, банк повернув мені заблоковані гроші, але потім вони знову зникли та позначаються як заблоковані. Вдруге я вже почав детальніше розбиратися з ситуацією, надав чеки про блокування і про оплату, але це не допомогло”, – розповів постраждалий клієнт.
У відповіді на це повідомлення представники ПриватБанку вказали, що такі ситуації дійсно можуть виникати. Річ у тім, що якщо в момент оплати карткою переказ коштів блокується, але товар або послугу не отримано, операція ініціюється магазином. Зазвичай у таких випадках блокування скасовується протягом кількох днів з моменту переказу.
У разі невдалої транзакції клієнт банку може звернутися до служби підтримки та залишити заявку на розблокування суми. Для цього знадобиться копія чека повернення товару або скасування операції.
У будь-якому разі сума від неправильного переказу повернеться на баланс власника протягом 11 днів, запевнили представники ПриватБанку.
Право на захмарні пенсії: чому судді отримують 50 мінімальних виплат (відео)
Деякі пенсіонери можуть отримати надбавку до пенсійних виплат – кого це стосується (відео)
Після відставки ексміністр оборони зробив низку резонансних заяв про військове керівництво та розповів, яке рішення…
Не всі знають, що держава може забезпечити людям похилого віку догляд і проживання у спеціальному…
Частина українців можуть отримати одноразову грошову допомогу від відомого благодійного фонду. Як зареєструватися?
Оформлення карниза захищає відкриті ділянки кроквяної системи від негативного впливу зовнішнього середовища та надає даху…
Навіть багатий урожай картоплі можна втратити вже за кілька місяців, якщо припуститися помилок під час…
Українці, які отримують пенсію, інколи мають право на виплати, про які навіть не здогадуються. Хто…