Новини

Як урятуватися від “космічних” сум у платіжках за електроенергію?

У прес-службі компанії Yasno відповіли на скарги клієнтів на завищені суми платіжках.

Раніше ми розповідали, що експерти озвучили реальні тарифи на світло.

“Якщо споживач передає показання регулярно і вчасно, обсяг визначається завжди чітко. А ось за відсутності актуальних даних лічильника може бути суттєва похибка”, – сказали в компанії.

Адже в такому разі оператор системи розподілу змушений брати за основу показання, зафіксовані раніше, і виходячи з них розраховуватиме середньодобове споживання.

Оператор системи розподілу щомісяця розраховує обсяг споживання кожного клієнта. Для цього з попередніх показань лічильника забирають поточні – це буде кількість використаних кВт∙годин.

Наприклад, споживач взагалі не користувався електроенергією у приміщенні протягом кількох тижнів, не передав показання, але йому нараховано обсяг, як і в минулі періоди.

Таким чином, обсяг визначено за середнім, а не за фактичним споживанням.

Щоб враховувалися фактичні показання, потрібно передавати дані лічильників вчасно – протягом двох останніх днів поточного місяця та з 1 по 3 числа нового місяця. Таким чином, споживачі мають цілих 5 днів, щоб заглянути у свій лічильник і передати цифри постачальнику.

Зробити це можна:

  • в особистому кабінеті на сайті ДТЕК;
  • зателефонувавши до кол-центру ДТЕК;
  • написавши в чат-боти ДТЕК (наприклад, в Viber-бот YASNO-Online).

Новое на сайте

  • Новини

Не пропустіть момент: коли сіяти огірки, щоб отримати щедрий урожай – підкаже яблуня

Огірки можна вирощувати не лише через розсаду, а й висівати прямо у відкритий ґрунт. Головне…

17/04/2026 14:39
  • Новини

Смачний порятунок зі вчорашнього: як приготувати ніжні домашні оладки – незвичайний рецепт

Залишки їжі не обов’язково викидати — іноді саме з них виходять найсмачніші страви. Якщо після…

17/04/2026 13:31
  • Статті

Як залишитися на зв’язку без мережі: простий спосіб, який рятує під час відключень світла

Через постійні обстріли енергетичної інфраструктури в Україні багато регіонів і досі стикаються з відключеннями електроенергії.…

17/04/2026 12:23
  • Новини

Українку зі Львова позбавили пенсії: суд зобов’язав повернути 127 тисяч гривень

У Львові суд розглянув справу про незаконне отримання пенсії по інвалідності та зобов’язав місцеву мешканку…

17/04/2026 11:16
  • Новини

Більше, ніж просто довідки: які несподівані послуги можуть отримати пенсіонери в ЦНАПі

Багато українців звикли вважати ЦНАП місцем лише для оформлення довідок чи субсидій. Насправді перелік послуг…

17/04/2026 10:14
  • Статті

Кремація замість традиційного поховання: скільки це реально коштує і чому ціни можуть здивувати

Традиції прощання з померлими в Україні змінюються: дедалі більше людей обирають кремацію як альтернативу класичному…

17/04/2026 09:15