Новини

Як урятуватися від “космічних” сум у платіжках за електроенергію?

У прес-службі компанії Yasno відповіли на скарги клієнтів на завищені суми платіжках.

Раніше ми розповідали, що експерти озвучили реальні тарифи на світло.

“Якщо споживач передає показання регулярно і вчасно, обсяг визначається завжди чітко. А ось за відсутності актуальних даних лічильника може бути суттєва похибка”, – сказали в компанії.

Адже в такому разі оператор системи розподілу змушений брати за основу показання, зафіксовані раніше, і виходячи з них розраховуватиме середньодобове споживання.

Оператор системи розподілу щомісяця розраховує обсяг споживання кожного клієнта. Для цього з попередніх показань лічильника забирають поточні – це буде кількість використаних кВт∙годин.

Наприклад, споживач взагалі не користувався електроенергією у приміщенні протягом кількох тижнів, не передав показання, але йому нараховано обсяг, як і в минулі періоди.

Таким чином, обсяг визначено за середнім, а не за фактичним споживанням.

Щоб враховувалися фактичні показання, потрібно передавати дані лічильників вчасно – протягом двох останніх днів поточного місяця та з 1 по 3 числа нового місяця. Таким чином, споживачі мають цілих 5 днів, щоб заглянути у свій лічильник і передати цифри постачальнику.

Зробити це можна:

  • в особистому кабінеті на сайті ДТЕК;
  • зателефонувавши до кол-центру ДТЕК;
  • написавши в чат-боти ДТЕК (наприклад, в Viber-бот YASNO-Online).

Новое на сайте

  • Новини

На смак — наче морозиво: готуємо літній сирник «Дюймовочка» з полуницею і вершками

Цей ніжний сирник із полуницею виходить настільки легким, що його порівнюють із морозивом.

01.06.2026
  • Новини

Правила оформлення квартир та автомобілів змінили: що треба знати

В Україні переглянули порядок укладання окремих правочинів із цінним майном. Що змінилося?

01.06.2026
  • Новини

Паніка в Z-каналах – “Безпечних зон більше немає”: що відбувається на окупованих територіях

Російські мілітарі-блогери масово повідомляють про труднощі із забезпеченням військ на окупованих територіях України. Аналітики Інституту…

01.06.2026
  • Новини

На зняття готівки встановили обмеження: скільки грошей отримати не вдасться

Отримати всі гроші з рахунку за один раз вдасться не завжди. Банки продовжують застосовувати ліміти…

01.06.2026
  • Новини

Чому сусіду пенсія приходить раніше: у Пенсійному фонді пояснили різницю у датах виплат

Багато пенсіонерів помічали, що гроші нараховують не всім одночасно. Виявляється, для кожного одержувача встановлюється окремий…

01.06.2026
  • Новини

Час є лише до 3 червня, інакше сума в комунальних платіжках зросте: що треба зробити

Частина українців ризикує заплатити за електроенергію більше, ніж фактично спожила. Як цього уникнути?

01.06.2026