An elderly woman fills in for the payment of utilities.
У прес-службі компанії Yasno відповіли на скарги клієнтів на завищені суми платіжках.
Раніше ми розповідали, що експерти озвучили реальні тарифи на світло.
“Якщо споживач передає показання регулярно і вчасно, обсяг визначається завжди чітко. А ось за відсутності актуальних даних лічильника може бути суттєва похибка”, – сказали в компанії.
Адже в такому разі оператор системи розподілу змушений брати за основу показання, зафіксовані раніше, і виходячи з них розраховуватиме середньодобове споживання.
Оператор системи розподілу щомісяця розраховує обсяг споживання кожного клієнта. Для цього з попередніх показань лічильника забирають поточні – це буде кількість використаних кВт∙годин.
Наприклад, споживач взагалі не користувався електроенергією у приміщенні протягом кількох тижнів, не передав показання, але йому нараховано обсяг, як і в минулі періоди.
Таким чином, обсяг визначено за середнім, а не за фактичним споживанням.
Щоб враховувалися фактичні показання, потрібно передавати дані лічильників вчасно – протягом двох останніх днів поточного місяця та з 1 по 3 числа нового місяця. Таким чином, споживачі мають цілих 5 днів, щоб заглянути у свій лічильник і передати цифри постачальнику.
Зробити це можна:
Хочете, щоб ваша цибуля зберігалася довго? Дізнайтесь, як не проґавити ідеальний момент для збору врожаю.
Цей домашній сир має насичений смак і щільну текстуру, як у справжніх сироварів. А головне…
Пенсія в Україні зросте, але не настільки, щоб покрити реальні витрати. Які цифри заклали урядовці…
Помилка в одному числі – і сума у платіжці зростає в рази. Як цього уникнути…
Частина українців можуть отримати багатоцільову грошову допомогу від благодійного фонду "Карітас". Яким критеріям потрібно відповідати…
Пенсії можуть переглядати за новими правилами. Уряд уже підготував законопроєкти, які обіцяють «справедливість» – але…