Новини

Як урятуватися від “космічних” сум у платіжках за електроенергію?

У прес-службі компанії Yasno відповіли на скарги клієнтів на завищені суми платіжках.

Раніше ми розповідали, що експерти озвучили реальні тарифи на світло.

“Якщо споживач передає показання регулярно і вчасно, обсяг визначається завжди чітко. А ось за відсутності актуальних даних лічильника може бути суттєва похибка”, – сказали в компанії.

Адже в такому разі оператор системи розподілу змушений брати за основу показання, зафіксовані раніше, і виходячи з них розраховуватиме середньодобове споживання.

Оператор системи розподілу щомісяця розраховує обсяг споживання кожного клієнта. Для цього з попередніх показань лічильника забирають поточні – це буде кількість використаних кВт∙годин.

Наприклад, споживач взагалі не користувався електроенергією у приміщенні протягом кількох тижнів, не передав показання, але йому нараховано обсяг, як і в минулі періоди.

Таким чином, обсяг визначено за середнім, а не за фактичним споживанням.

Щоб враховувалися фактичні показання, потрібно передавати дані лічильників вчасно – протягом двох останніх днів поточного місяця та з 1 по 3 числа нового місяця. Таким чином, споживачі мають цілих 5 днів, щоб заглянути у свій лічильник і передати цифри постачальнику.

Зробити це можна:

  • в особистому кабінеті на сайті ДТЕК;
  • зателефонувавши до кол-центру ДТЕК;
  • написавши в чат-боти ДТЕК (наприклад, в Viber-бот YASNO-Online).

Новое на сайте

  • Новини

Встигніть зібрати цибулю, інакше втратите частину урожаю: коли це потрібно зробити у 2025 році

Хочете, щоб ваша цибуля зберігалася довго? Дізнайтесь, як не проґавити ідеальний момент для збору врожаю.

09/07/2025 15:30
  • Новини

Пряний твердий сир своїми руками: ароматний делікатес зі спеціями та горіхами

Цей домашній сир має насичений смак і щільну текстуру, як у справжніх сироварів. А головне…

09/07/2025 15:00
  • Новини

В Україні підвищать мінімальну пенсію: скільки отримуватимуть пенсіонери

Пенсія в Україні зросте, але не настільки, щоб покрити реальні витрати. Які цифри заклали урядовці…

09/07/2025 14:31
  • Новини

Деяким українцям треба терміново написати заяву і зробити фото, інакше за газ доведеться заплатити більше

Помилка в одному числі – і сума у платіжці зростає в рази. Як цього уникнути…

09/07/2025 13:44
  • Новини

Карітас надає українцям нову багатоцільову грошову допомогу: як отримати виплати

Частина українців можуть отримати багатоцільову грошову допомогу від благодійного фонду "Карітас". Яким критеріям потрібно відповідати…

09/07/2025 11:50
  • Новини

В Україні готують нову пенсійну реформу: що зміниться для мільйонів українців

Пенсії можуть переглядати за новими правилами. Уряд уже підготував законопроєкти, які обіцяють «справедливість» – але…

09/07/2025 10:26