Новини

Як урятуватися від “космічних” сум у платіжках за електроенергію?

У прес-службі компанії Yasno відповіли на скарги клієнтів на завищені суми платіжках.

Раніше ми розповідали, що експерти озвучили реальні тарифи на світло.

“Якщо споживач передає показання регулярно і вчасно, обсяг визначається завжди чітко. А ось за відсутності актуальних даних лічильника може бути суттєва похибка”, – сказали в компанії.

Адже в такому разі оператор системи розподілу змушений брати за основу показання, зафіксовані раніше, і виходячи з них розраховуватиме середньодобове споживання.

Оператор системи розподілу щомісяця розраховує обсяг споживання кожного клієнта. Для цього з попередніх показань лічильника забирають поточні – це буде кількість використаних кВт∙годин.

Наприклад, споживач взагалі не користувався електроенергією у приміщенні протягом кількох тижнів, не передав показання, але йому нараховано обсяг, як і в минулі періоди.

Таким чином, обсяг визначено за середнім, а не за фактичним споживанням.

Щоб враховувалися фактичні показання, потрібно передавати дані лічильників вчасно – протягом двох останніх днів поточного місяця та з 1 по 3 числа нового місяця. Таким чином, споживачі мають цілих 5 днів, щоб заглянути у свій лічильник і передати цифри постачальнику.

Зробити це можна:

  • в особистому кабінеті на сайті ДТЕК;
  • зателефонувавши до кол-центру ДТЕК;
  • написавши в чат-боти ДТЕК (наприклад, в Viber-бот YASNO-Online).

Новое на сайте

  • Новини

Карітас надає українцям нову багатоцільову грошову допомогу: як отримати виплати

Частина українців можуть отримати багатоцільову грошову допомогу від благодійного фонду "Карітас". Яким критеріям потрібно відповідати…

09/07/2025 11:50
  • Новини

В Україні готують нову пенсійну реформу: що зміниться для мільйонів українців

Пенсії можуть переглядати за новими правилами. Уряд уже підготував законопроєкти, які обіцяють «справедливість» – але…

09/07/2025 10:26
  • Новини

В Україні можуть змінити пенсійний вік: що відомо про чергові плани народних депутатів (відео)

У парламенті знову заговорили про зміну пенсійного віку. Що саме пропонують та кого стосуватимуться зміни.

09/07/2025 08:52
  • Новини

106-річний чоловік назвав секрет свого довголіття: яку солодку страву обов’язково треба їсти щодня

Британський довгожитель не ходить до лікарів, не приймає жодних пігулок і щодня їсть одну просту…

09/07/2025 07:43
  • Новини

Скільки не приготуйте, а буде мало: найсмачніша ікра з кабачків на зиму – вдалий рецепт

Класична кабачкова ікра на зиму – це не просто смачна закуска, а справжній кулінарний символ…

09/07/2025 06:19
  • Новини

Як підтвердити право власності на квартиру в 2025 році – стосується кожного українця

У 2025 році юридичне підтвердження права власності на нерухомість – це не просто формальність, а…

09/07/2025 05:37