Новини

Як урятуватися від “космічних” сум у платіжках за електроенергію?

У прес-службі компанії Yasno відповіли на скарги клієнтів на завищені суми платіжках.

Раніше ми розповідали, що експерти озвучили реальні тарифи на світло.

“Якщо споживач передає показання регулярно і вчасно, обсяг визначається завжди чітко. А ось за відсутності актуальних даних лічильника може бути суттєва похибка”, – сказали в компанії.

Адже в такому разі оператор системи розподілу змушений брати за основу показання, зафіксовані раніше, і виходячи з них розраховуватиме середньодобове споживання.

Оператор системи розподілу щомісяця розраховує обсяг споживання кожного клієнта. Для цього з попередніх показань лічильника забирають поточні – це буде кількість використаних кВт∙годин.

Наприклад, споживач взагалі не користувався електроенергією у приміщенні протягом кількох тижнів, не передав показання, але йому нараховано обсяг, як і в минулі періоди.

Таким чином, обсяг визначено за середнім, а не за фактичним споживанням.

Щоб враховувалися фактичні показання, потрібно передавати дані лічильників вчасно – протягом двох останніх днів поточного місяця та з 1 по 3 числа нового місяця. Таким чином, споживачі мають цілих 5 днів, щоб заглянути у свій лічильник і передати цифри постачальнику.

Зробити це можна:

  • в особистому кабінеті на сайті ДТЕК;
  • зателефонувавши до кол-центру ДТЕК;
  • написавши в чат-боти ДТЕК (наприклад, в Viber-бот YASNO-Online).

Новое на сайте

  • Новини

Чи можна спиляти дерево біля власного будинку без дозволу і штрафів

Розповідаємо у яких випадках за спиляне дерево доведеться заплатити штраф і чи можна уникнути покарання.

02/04/2025 07:31
  • Новини

Свята та народні прикмети 2 квітня – чому сьогодні потрібно випити води з криниці

2 квітня в Україні відзначають Всесвітній день поширення інформації пpо проблему аутизму, Міжнародний день дитячої…

02/04/2025 06:37
  • Новини

Такі гривневі купюри можуть не прийняти в магазинах і банках – ось на що треба звернути увагу

Певні гривневі банкноти можуть не прийняти в магазині, а деякі - навіть у банках. Які…

02/04/2025 05:33
  • Новини

Олександрійське тісто для пасок: спробуєте раз і пектимете так постійно – ідеальний рецепт

Паски з такого тіста виходять неймовірно повітряними, ароматними та смачними.

02/04/2025 04:44
  • Статті

Автоматичний полив: як полегшити догляд за рослинами та ділянкою завдяки технологіям

Сучасні технології допомагають значно спростити догляд за рослинами та садовою ділянкою.

01/04/2025 23:44
  • Новини

Так інжир вирощують одиниці – секретний прийом від садівника із Прикарпаття: врожай рекордний

Інжир - це екзотична рослина, яка вже встигла прописатися на ділянках багатьох українців, проте у…

01/04/2025 22:56