Я перебуваю за кордоном. Чи можу отримати довідку?
Внутрішньо переміщена особа — це особа, що змінила тимчасове місце проживання всередині країни. Для українців за кордоном діє допомога від тих країн, у які ви переїхали.
Подав заяву до «Дії». Коли я отримаю довідку ВПО та виплати?
Заява обробляється кілька днів. Після цього довідка з’явиться у «Дії» поряд з іншими цифровими документами. Виплати нараховуються, як тільки Ощадбанк за поданням Мінсоцполітики перераховує кошти у ваш банк.
Я не маю ID-карти або закордонного паспорта в програмі, я можу скористатися послугою в «Дії»?
Щоб отримати статус ВПО, у програмі має відображатися картка платника податків та один з паспортів: ID-картка або закордонний біометричний паспорт. Особисті дані для формування довідки виходять саме з біометричних паспортів.
Якщо я вже маю довідку ВПО, я можу оформити виплату в «Дії»?
У додатку можна отримати комплексну послугу: набуття статусу ВПО та виплати. Якщо у вас вже є довідка ВПО, тоді задля оформлення допомоги радимо звернутися до ЦНАПу.
Якщо з першого разу не вдалося подати заявку?
Якщо вам не вдалося з першого разу подати заявку в Дію і «відбулася помилка», це пов’язано з великим навантаженням на державні реєстри. Скористайтеся послугою трохи згодом.
