Оператори збирають інформацію з гуманітарних проблем, аби розуміти ситуацію та оперативно реагувати на запити людей.
Тепер по телефону гарячої лінії 15-45 можна звертатися з таких питань:
• питання соціальних виплат;
• одержання пенсій;
• є потреба у ліках;
• є потреба у продуктах харчування та товарах першої необхідності;
• питання продажу товарів за підвищеними цінами;
• проблеми з водопостачанням, водовідведенням, опаленням;
• пошкодження залізниці, газопроводів, іншої комунальної інфраструктури;
• евакуація та повернення громадян, вимушених виїхати за кордон через вторгнення Російської Федерації в Україну.
Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів безкоштовні.
