Якими будуть платіжки за комуналку при відсутності послуг: Кабмін прийняв рішення

Ключові тези:

• Кабмін зобов’язав комунальні служби автоматично перераховувати плату за відсутні або неякісні послуги.
• Українці не платитимуть за тепло, воду чи вивезення сміття, якщо послуги не надавалися через обстріли або аварії.
• Перерахунок відображатиметься у платіжках без заяв від споживачів.

Кабінет Міністрів України ухвалив постанову, яка регулює оплату комунальних послуг у разі їх відсутності або неналежної якості. Рішення стало відповіддю на масовані російські обстріли у січні 2026 року, через які в низці міст, зокрема в Києві, виникли тривалі перебої з тепло- і водопостачанням. 

Постанова стосується послуг з теплопостачання, водопостачання та водовідведення, а також вивезення побутових відходів. Вона запроваджує обов’язковий механізм автоматичного перерахунку без звернень громадян.

Про це повідомив Урядовий портал.

Раніше ми розповідали, що за комуналку треба платити, навіть якщо у квартирі ніхто не живе.

Що передбачає постанова Кабміну?

• виконавці комунальних послуг зобов’язані фіксувати по кожному багатоквартирному будинку кількість днів, коли послуги були відсутні або надавалися неякісно;
• за дні, коли тепло чи вода не подавалися через ліквідацію наслідків обстрілів або аварій, плата не нараховується;
• перерахунок здійснюється за весь період ненадання або часткового надання послуг;
• результати автоматично відображаються у платіжках наступного місяця.

За словами віцепрем’єр-міністра з відновлення України — міністра розвитку громад та територій Олексія Кулеби, люди не повинні платити за те, чого фактично не отримували. Нові правила мають зменшити платіжки, зокрема за січень 2026 року, та унеможливити необґрунтовані нарахування.

Постанова набирає чинності з дня опублікування та застосовується з 1 січня 2026 року.

Читайте також:

• Тарифи на газ у лютому: що змінилося для споживачів
• У Нафтогазі зробили уточнення по передачі показань лічильників: що треба зробити споживачам