Проблема блекаутів: що робити, коли гроші списали з картки, а банкомат не видав готівку

Ключові тези:

• Під час відключень світла банкомати можуть не видати готівку, навіть якщо кошти списалися з картки.
• У такій ситуації гроші не зникають, але їх повернення може тривати кілька місяців.
• У банках радять користуватися черговими відділеннями з генераторами або мережею powerbanking.

Під час знеструмлень банкомати в Україні автоматично вимикаються. У таких випадках часто кошти з банківської картки списуються, але готівка не видається.

Про один із таких інцидентів повідомив клієнт ПриватБанку на офіційній сторінці фінустанови у Facebook. 

Раніше ми розповідали, про нову грошову допомогу від Карітас.

Чому банкомати не видають готівку після списання коштів?

За словами чоловіка, він намагався зняти гроші в банкоматі іншого банку, коли раптово зникло світло. Операція не завершилася, але сума була списана з рахунку.

У банку пояснюють: якщо електроенергія зникає під час операції, кошти фізично залишаються в банкоматі. Для їх повернення потрібно подати заявку, а сама процедура може тривати до 120 днів — до завершення перевірки між банками.

Щоб уникнути подібних ситуацій, у ПриватБанку радять користуватися черговими відділеннями, обладнаними генераторами та резервними каналами зв’язку. Там можна зняти готівку, здійснити перекази або оплатити комунальні послуги.

У містах, де таких відділень немає, клієнтам рекомендують звертатися до відділень спільної мережі українських банків powerbanking, які продовжують роботу навіть під час блекаутів.

Читайте також:

• Жителі чотирьох областей можуть отримати нову грошову допомогу: як подати заявку
• Важливе попередження про тисячу Зеленського: як не втратити гроші