Через помилку Пенсійного фонду пенсію не нараховують: як отримати виплати

Ключові тези:

• Якщо Пенсійний фонд неправильно зарахував страховий стаж, варто вимагати письмове пояснення причин і перевірити, чи враховано всі подані документи.
• Для оскарження рішення допоможуть розписка про прийняття документів, письмові відповіді Пенсійного фонду та консультація юриста або системи безоплатної правничої допомоги.

«Прошу допомогти відновити моє право на пенсію за віком. Через помилки працівників одного з відділень Пенсійного фонду мені неправильно зарахували стаж. Я надала уточнювальну довідку та документи, але питання досі не вирішено. Прошу підказати, як домогтися перерахунку стажу та призначення пенсії з 17 травня 2025 року», — Світлана Артеменко, Київська область.

Раніше ми розповідали, як підвищити пенсію на 20%.

Документи краще перевірити заздалегідь

Право на пенсію за віком у вас виникло 16 травня 2025 року. Звернутися до Пенсійного фонду для попередньої перевірки документів можна було ще за місяць до цієї дати.

Для перевірки потрібно подати документи, що підтверджують трудовий стаж, навчання та інші періоди, які можуть бути зараховані до стажу. Якщо працівники Пенсійного фонду виявлять неточності або відсутність певних довідок, у вас буде час виправити помилки до подання заяви про призначення пенсії.

Попередня перевірка не гарантує, що всі питання буде вирішено одразу, але допомагає завчасно виявити проблеми з документами.

Обов’язково вимагайте розписку

Під час подання заяви про призначення пенсії працівник Пенсійного фонду має оформити розписку-повідомлення. У ній має бути перелічено всі прийняті документи із зазначенням їхніх назв і реквізитів.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: розписку треба уважно перевірити. Переконайтеся, що до неї внесено всі трудові книжки, архівні та уточнювальні довідки, документи про заробітну плату, навчання та інші підтвердження стажу.

Цей документ слід зберігати. Він допоможе довести, що певну довідку ви справді передавали Пенсійному фонду.

Особливо це стосується довідок про заробітну плату за періоди роботи до липня 2000 року. Трапляються випадки, коли людина просить врахувати таку довідку під час перерахунку пенсії, але у Пенсійному фонді відповідають, що документа в пенсійній справі немає. За наявності правильно оформленої розписки підтвердити факт подання довідки буде значно легше.

Чому редакція не рахує пенсію?

Читачка просить редакцію самостійно перерахувати її страховий стаж і визначити розмір пенсії.

Однак розрахунок, зроблений експертом видання, не матиме статусу офіційного документа. Його не можна буде використати як обов’язковий доказ для Пенсійного фонду, суду або іншого державного органу.

Крім того, для точного висновку необхідно вивчити всю пенсійну справу: трудову книжку, довідки, дані реєстру застрахованих осіб, рішення Пенсійного фонду та його письмові відповіді.

Куди звертатися по допомогу?

Тож пані Світлані слід отримати письмове рішення Пенсійного фонду з поясненням:

• які саме періоди роботи зараховано до стажу;
• які періоди не враховано і з якої причини;
• чи прийнято уточнювальні документи;
• чому пенсію не призначено з дати, яку ви зазначаєте.

Після цього з усіма документами можна звернутися до системи безоплатної правничої допомоги (телефон для консультацій 0 (800) 213-103) або до юриста, який спеціалізується на пенсійних питаннях. Фахівець перевірить розрахунок стажу, оцінить дії Пенсійного фонду і підкаже, чи є підстави вимагати перегляду рішення або звертатися до суду.

ЗВЕРНІТЬ УВАГУ: усі заяви до Пенсійного фонду краще подавати письмово і обов’язково зберігати копії, розписки та отримані відповіді.

Читайте також:

• Скасування ідентифікації пенсіонерів: що змінює новий закон і кого це не стосується (відео)
• Пенсії в Україні хочуть рахувати по-новому: що зміниться (відео)