Ключові тези:
- Пенсіонери, переселенці та люди у складних життєвих обставинах можуть отримати безкоштовний догляд, продукти, ліки та тимчасове житло.
- Подати заяву на соціальні послуги можна через органи соцзахисту, «Дію» або портал Мінсоцполітики.
- Частина послуг надається безкоштовно, а для інших передбачена часткова оплата залежно від доходу сім’ї.
Коли надається допомога?
Люди, які опинилися у складних життєвих обставинах і не можуть самостійно впоратися з проблемами, можуть розраховувати на підтримку. Звернутися по допомогу можна, якщо у вас:
- проблеми зі здоров’ям і потрібен догляд (через похилий вік, інвалідність, часткову або повну втрату рухливості, тяжкі невиліковні хвороби, психічні чи поведінкові розлади);
- матеріальні труднощі (низькі доходи, безробіття, відсутність житла);
- сімейні проблеми (домашнє насильство, жорстоке поводження з дитиною, ухилення батьків від обов’язків, соціальна ізоляція);
- надзвичайні події (наслідки бойових дій, тимчасової окупації, збройних конфліктів, пожеж, стихійного лиха, аварій, катастроф, торгівлі людьми.
Якщо ви опинилися в такій ситуації, можете звернутися по допомогу до органів соцзахисту або територіального центру за місцем проживання.
Вам буде цікаво: Суд виграно, а грошей немає: як пенсіонерам добитися виплат від Пенсійного фонду
Коли послуги безкоштовні?
Безкоштовно соціальні послуги можуть отримати:
- постраждалі від торгівлі людьми, домашнього насильства;
- діти із інвалідністю та особи із інвалідністю І групи;
- діти-сироти та позбавлені батьківського піклування (до 23 років);
- прийомні сім’ї, опікуни, дитячі будинки сімейного типу;
- дітям із тяжкими захворюваннями без встановлення інвалідності;
- люди, які постраждали від війни, пожежі чи стихійного лиха.
Також допомога надається безкоштовно людям із невеликим доходом — якщо сукупний дохід сім’ї не перевищує двох прожиткових мінімумів, визначених для відповідної категорії осіб.
Решта громадян мають оплачувати надані послуги за власний кошт або за часткову плату, яка не може перевищувати 80% вартості такої послуги. Часткова оплата передбачена тим, чий середньомісячний сукупний дохід не перевищує чотири прожиткових мінімуми для відповідної категорії осіб.
Яку допомогу можна отримати?
Перелік соціальних послуг досить широкий:
- догляд удома (допомога з прибиранням, покупкою продуктів, ліків, оплатою рахунків);
- підтримане проживання (для літніх людей та людей з інвалідністю, які можуть жити самостійно, але потребують нагляду);
- тимчасовий притулок (місце проживання на певний час для тих, хто залишився без житла);
- кризова допомога (термінова підтримка: житло, харчування, психологічна та медична допомога, оформлення необхідних документів);
- консультації (поради юриста, психолога щодо виходу зі складної ситуації);
- оформлення документів (сприяння у відновленні паспорта, довідок, реєстрації, отриманні виплат);
- натуральна допомога (видача продуктів, одягу, засобів гігієни, іноді паливо);
- супровід осіб із інвалідністю з порушенням зору, опорно-рухового апарату, які пересуваються на кріслах колісних, з інтелектуальними, сенсорними, фізичними, моторними, психічними та поведінковими порушеннями (допомога супровідника при відвідуванні держустанов, лікарень, магазинів);
- переклад жестовою мовою ( допомога людям із порушенням слуху при відвіданні держустанов, закладів, організацій, магазинів);
- інклюзивне навчання (супровід дітей з особливими потребами під час уроків та спілкування у школі).
Як подати заяву?
Щоб отримати допомогу, людина або її законний представник має подати заяву до управління соцзахисту за місцем проживання (перебування) у письмовій або електронній формі. Заява в електронній формі подається через «Дію» або через соцпортал Мінсоцполітики (soc.gov.ua).
За відсутності за місцем проживання органу соцзахисту письмову заяву можна подати уповноваженій особі виконавчого органу місцевої влади.
Які документи потрібні?
- Копія паспорта або іншого документа, що посвідчує особу;
- копія ідентифікаційного коду (РНОКПП);
- декларація про доходи та майновий стан (окрім осіб, яким надаються послуги безкоштовно незалежно від доходу);
- довідка МСЕК (ЕКОПФО) (для осіб із інвалідністю);
- довідка про взяття на облік ВПО (для переселенців);
- медичний висновок про потребу у сторонній допомозі (для тих, хто потребує догляду);
- копії рішень суду або органів опіки (про недієздатність, призначення опікуна, влаштування дитини);
- свідоцтво про народження дитини (за потреби);
- акт оцінювання потреб сім’ї, складений соцпрацівником.
Куди звертатися?
Люди, які опинилися у складних життєвих обставинах, можуть звертатися за консультацією до обласних департаментів соцзахисту за такими адресами: :
- Вінницька область – м. Вінниця , вулиця Хмельницьке шосе, 7, телефон (0432) 61-16-36.
- Волинська область – м. Луцьк, Київський Майдан, 9, телефон (0332) 77-81-27;
- Дніпропетровська область – м. Дніпро, вулиця Набережна Перемоги, 26, телефон (056) 770-90-29;
- Житомирська область – м. Житомир, майдан С.П. Корольова, 3/14, телефон (0412) 47-01-52;
- Закарпатська область – м. Ужгород, вулиця Руслана Ференці, 8, телефон (0312) 61-25-05;
- Запорізька область – м. Запоріжжя, вулиця Олександрівська, 48, телефон (061) 764-42-65;
- Івано-Франківська область – м. Івано-Франківськ, вулиця Леся Курбаса, 2, телефон (0342) 75-24-67;
- Київська область – м. Київ, площа Лесі Українки, 1, телефон (050) 561-41-54;
- Кіровоградська область – м. Кропивницький, вулиця В. Чорновола, 38, телефон (0522) 32-33-17;
- Львівська область – м. Львів, вулиця Митрополита Андрея, 10, телефон (032) 255-37-70;
- Миколаївська область – м. Миколаїв, вулиця Робоча, 2А/1, телефон (0512) 56-30-80;
- Одеська область – м. Одеса, вулиця Канатна, 83, телефон (048) 753-11-90;
- Полтавська область – м. Полтава, вулиця Ігоря Дорошенка, 47, телефон (0800) 50-06-20;
- Рівненська область – м. Рівне, вулиця Словацького, 1, телефон (0362) 63-36-10;
- Сумська область – м. Суми, провулок Сурогінський, 2, телефон (0542) 77-96-77;
- Тернопільська область – м. Тернопіль, вулиця М. Грушевського, 8, телефон (096) 723-93-23;
- Харківська область – м. Харків, майдан Свободи, 5, Держпром, 3-й під’їзд, телефон (057) 705-26-71;
- Херсонська область – номер телефонної «гарячої лінії» (095) 092—65-66;
- Хмельницька область – м. Хмельницький, вулиця Володимирська, 109, телефон (0382) 79-57-83;
- Черкаська область – м. Черкаси, вулиця Максима Залізняка, 10, телефон (0472) 37-44-34;
- Чернівецька область – м. Чернівці, вулиця Головна, 245, телефон (0372) 55-03-80;
- Чернігівська область – м. Чернігів, проспект Миру, 116-а, телефон (04622) 5-38-69.
Окрім того, отримати необхідну інформацію з приводу надання соціальних послуг можна:
- за телефоном 15-45 – урядова «гаряча лінія»,
- або за номером 15-39 – «гаряча лінія» з питань соцзахисту на період воєнного стану.
Читайте також: