Безкоштовний проїзд для пенсіонерів у 2026 році: що змінилося та чи можуть обмежити пільгу

Ключові тези:

• Пенсіонери за віком мають право на безкоштовний проїзд у міському та приміському транспорті загального користування.
• Обмеження кількості пільгових місць є незаконним і не передбаченим жодним законом.
• За необґрунтовану відмову у пільговому проїзді у 2026 році передбачено штраф.

У якому транспорті пенсіонери мають право на безкоштовний проїзд у 2026 році

Згідно з чинним законодавством України, пенсіонери за віком можуть користуватися безкоштовним проїздом у таких видах транспорту:

• Міський громадський транспорт: трамваї, тролейбуси, ​​комунальні автобуси.
• Приміський транспорт: електрички та приміські автобусні маршрути.

Важливо. У приватних маршрутках (маршрутних таксі) питання пільг регулюється рішеннями місцевих органів влади. Перевізник зобов’язаний безкоштовно перевозити пенсіонерів лише у тому разі, якщо місцева рада передбачила компенсацію таких перевезень із бюджету.

Раніше ми розповідали, що деяким українцям доведеться зробити дублікати документів.

Де має бути вказана інформація про пільги

За правилами надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, в салоні автобуса обов’язково розміщується:

• витяг з Правил (права та обов’язки пасажирів та водія);
• перелік категорій громадян, які мають право на пільговий проїзд;
• назва перевізника, його адреса та телефон;
• контакти органу контролю (Укртрансбезпека, транспортний відділ міськради).

Зазвичай, ця інформація знаходиться біля водія або на дверях автобуса.

Чи може водій обмежити кількість пільгових пасажирів

Ні. Закон України «Про автомобільний транспорт» не передбачає жодних лімітів — жодного, ні двох, ні «тільки до обіду».

Поширені аргументи водіїв на кшталт «внутрішнього наказу» чи «договореності з мерією» не мають юридичної сили.

Що говорить закон

• Стаття 37 Закону України «Про автомобільний транспорт» зобов’язує перевізників забезпечувати пільгові перевезення на маршрутах загального користування.
• Стаття 133-1 КУпАП передбачає відповідальність за необґрунтовану відмову у пільговому проїзді.

«Це маршрутка, а не автобус»: чи діє пільга

Це одна з найчастіших помилок. В Україні справді існує:

• звичайний режим руху (комунальний транспорт);
• режим маршрутного таксі (приватні перевізники).

Однак навіть у маршрутках пільги для пенсіонерів за віком діють на підставі Постанови Кабінету Міністрів №354 — за наявності відповідного рішення місцевої влади.

Чи планують міняти правила пільгового проїзду пенсіонерів

У Верховній Раді розглядаються законопроекти, які можуть змінити механізм надання пільгового проїзду та посилити захист пасажирів.

Зокрема, законопроект №5651-2 передбачає зміни у системі пільг щодо оплати проїзду, у тому числі вдосконалення обліку пільгових перевезень та використання електронного квитка. У червні 2025 року документ було прийнято за основу, а у грудні профільний комітет рекомендував Верховній Раді прийняти його у другому читанні та загалом. Проте на даний момент законопроект ще не став законом.

Окремо законопроект №13331 пропонує посилити відповідальність за відмову у перевезенні пасажирів, які мають право на безоплатний проїзд, а також за створення перешкод для такого проїзду. Документ також поки що перебуває на розгляді парламенту.

Важливо: поки ці законопроекти не ухвалені і не набули чинності, чинні правила безкоштовного проїзду для пенсіонерів залишаються незмінними.

Що робити, якщо водій відмовляється везти безкоштовно

Якщо водій вимагає оплати, незважаючи на пред’явлене пенсійне посвідчення:

1. Не виходьте із транспорту — ви маєте законне право на проїзд.
2. Попросіть документи, які б підтверджували існуюче обмеження.
3. Сфотографуйте номерний знак автобуса та інформаційну табличку перевізника.
4. Повідомте про намір викликати поліцію за статтею 133-1 КУпАП (номер 102).

Куди скаржитися на відмову у пільговому проїзді

Ви можете звернутися:

• на гарячу лінію голови обласної державної адміністрації;
• на урядову гарячу лінію 1545;
• у Держспоживслужбу (пасажир є споживачем послуг);
• до поліції — 102;
• в Укртрансбезпеку: 044-351-47-66;
• до системи безкоштовної правової допомоги: 0-800-213-103.

Що обов’язково зафіксувати для скарги

Для успішного звернення необхідно зазначити:

• номерний знак транспортного засобу;
• назва фірми-перевізника;
• прізвище водія (він повинен мати бейдж);
• дату, час та місце інциденту;
• контакти свідків, якщо є можливість.

Читайте також:

• Вулицю перейменували – а що з паспортом? Юристка пояснила, чи потрібно міняти документи
• Банк списав 3000 гривень з картки пенсіонера без попередження: що сталося