Наша читачка, пані Денисенко К. з Полтавської області, звернулася з питанням: сума її заборгованості за газ виявилася великою, і вона хоче дізнатися, звідки вона взялася.
Щоб отримати детальну інформацію, слід подати письмову заяву до компанії, яка надсилає вам рахунки за надання комунальних послуг. У вашому випадку — це газопостачальна компанія. Подати заяву можна особисто у центрі обслуговування клієнтів газопостачальної компанії або надіслати поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
Якщо компанія передбачає електронне звернення – через її офіційний сайт або електронну пошту.
До заяви треба додати:
Важливо знати:
Згідно з постановою НКРЕКП № 2500 від 30.09.2015 (редакція від 06.05.2022), договір на постачання газу є договором приєднання. Це означає, що він діє на невизначений строк, а факт його укладення підтверджується внесенням споживача до реєстру постачальника на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи.
Щоб перевірити реальну заборгованість, слід звернутися до постачальника з проханням надати акт звірки фактично використаного газу за вашим особовим рахунком.
Якщо ви регулярно передаєте показники, порівняйте обсяг спожитого газу з тим, за який вам нараховано оплату. Якщо цифри не збігаються, вимагайте:
Якщо у вас виникають труднощі з вирішенням питання, зверніться до місцевих органів захисту прав споживачів або юриста.
Читайте також:
Коли хочеться приготувати ситну вечерю без зайвих витрат, виручить гречка з грибами. Для цієї страви…
Нерухомість в Україні можна продати без податків, але за певних умов. В інших випадках власнику…
Через перепади напруги в електромережі українці часто втрачають дорогу побутову техніку. Якщо холодильник, телевізор чи…
Не кожен сир на магазинній полиці виготовлений із натурального молока. Деякі дешеві продукти містять замінники…
На початку листопада в Україні збережеться помірно тепла осіння погода, але в окремих областях пройдуть…
Люди з інвалідністю в Україні можуть користуватися пільгами на проїзд, а окремі категорії — отримувати…