Наша читачка, пані Денисенко К. з Полтавської області, звернулася з питанням: сума її заборгованості за газ виявилася великою, і вона хоче дізнатися, звідки вона взялася.
Щоб отримати детальну інформацію, слід подати письмову заяву до компанії, яка надсилає вам рахунки за надання комунальних послуг. У вашому випадку — це газопостачальна компанія. Подати заяву можна особисто у центрі обслуговування клієнтів газопостачальної компанії або надіслати поштою рекомендованим листом з повідомленням про вручення.
Якщо компанія передбачає електронне звернення – через її офіційний сайт або електронну пошту.
До заяви треба додати:
Важливо знати:
Згідно з постановою НКРЕКП № 2500 від 30.09.2015 (редакція від 06.05.2022), договір на постачання газу є договором приєднання. Це означає, що він діє на невизначений строк, а факт його укладення підтверджується внесенням споживача до реєстру постачальника на інформаційній платформі оператора газотранспортної системи.
Щоб перевірити реальну заборгованість, слід звернутися до постачальника з проханням надати акт звірки фактично використаного газу за вашим особовим рахунком.
Якщо ви регулярно передаєте показники, порівняйте обсяг спожитого газу з тим, за який вам нараховано оплату. Якщо цифри не збігаються, вимагайте:
Якщо у вас виникають труднощі з вирішенням питання, зверніться до місцевих органів захисту прав споживачів або юриста.
Читайте також:
У коропа, карася чи сома іноді відчувається характерний запах мулу, навіть якщо риба свіжа. Перед…
В одному з обласних центрів України відкрили реєстрацію на міжнародну грошову допомогу для людей, які…
В Україні найближчими днями похолодає, однак це не означає остаточне завершення метеорологічного літа.
Чебрець може зробити ароматнішими м’ясо, картоплю, овочі та супи, але з цією спецією важливо не…
Судове рішення стосується громадян, яких раніше офіційно виключили з військового обліку, але згодом автоматично повернули…
Кількість солі — один із головних чинників, від якого залежить смак і текстура квашеної капусти.