До редакції звернулася Лідія Літвінцева, 67-річна мешканка Харкова. Жінка опинилася у складних життєвих обставинах: вона втратила паспорт, не має реєстрації та, відповідно, не отримує пенсію.
Пані Лідія розповіла, що роками намагалася відновити документи, однак її зусилля залишилися безрезультатними. Вона також зазначила, що працювала на важких роботах і сподівається на допомогу у вирішенні її проблем.
На мою думку, у цій ситуації важливо, щоб наша читачка отримала підтримку з боку соціальних служб. Ось основні кроки, які допоможуть у вирішенні її проблеми.
Крок перший: звернення до соціальних служб
Необхідно написати заяву до органів соціального забезпечення, де детально вказати проблеми: відсутність паспорта, пенсії та інші складнощі. Соціальні працівники зобов’язані допомогти, відповідно до статті 18 Закону України «Про соціальні послуги».
Крок другий: підготовка документів
Для звернення до органів соціального забезпечення слід підготувати всі наявні документи:
- свідоцтва про народження, шлюб або смерть батьків або чоловіка;
- копію заяви про втрату паспорта та оголошення в газеті;
- тимчасове посвідчення особи (якщо є);
- довідку з місця проживання (від голови ОСББ або вуличного комітету);
- документи на власність (якщо наявні);
- попередні звернення щодо втрати паспорта.
Крок третій: звернення до органів державної влади
Зібравши необхідні документи, вам слід звернутися до:
- ЦНАП або Державної міграційної служби із заявою про відновлення паспорта;
- РАЦС для поновлення втрачених актових записів (свідоцтв про народження або шлюб).
Крок четвертий: зверніться по допомогу до людини, якій довіряєте
Раджу, щоб вас супроводжувала довірена особа. Це значно полегшить процес оформлення документів. Враховуючи ваш фінансовий стан, варто уточнити можливість звільнення від сплати державного мита.
Крок п’ятий: йдіть до суду у разі відмови
Якщо паспорт не буде відновлено через відмову, ви маєте право звернутися до центрів безоплатної правової допомоги. Там допоможуть оскаржити відмову в окружному адміністративному суді.
Крок шостий: оформлення пенсії
Для призначення пенсії знадобляться:
- ідентифікаційний код (отримати в ДПС);
- трудова книжка або довідки про стаж роботи;
- реквізити банківського рахунку для виплат.
Раніше ми розповідали:
