Помилка у рахунку за комунальні послуги: куди звертатися за справедливістю

Як подати звернення?

Зайдіть на сайт Держпродспоживслужби за посиланням — dpss.gov.ua.

У головному меню оберіть розділ: «Контакти» → «Зв’язки з громадськістю» → «Звернення громадян».

Прокрутіть сторінку вниз і натисніть кнопку «Електронне звернення громадян».

Заповніть електрону форму, вказавши:

• вид звернення (наприклад, скарга),
• тема звернення,
• електронну пошту,
• суть питання або зауваження (коротко опишіть проблему),
• ваші ім’я, прізвище,
• номер телефону,
• адреса проживання та поштовий індекс,
• ваш соціальний статус (наприклад, пенсіонер),
• ідентифікаційний код та н
• азву установи або підприємства, на яке скаржитеся (наприклад, обленерго).

Заздалегідь відскануйте квитанції або інші підтвердження та додайте їх до звернення, натиснувши кнопку «Додати файл».

Тепер підпишіть заяву за допомогою мишки, якщо користуєтеся комп’ютером, або проведіть пальцем по екрану, якщо смартфоном або планшетом.

Після заповнення натисніть «Відправити».

Результат розгляду вашого звернення надійде на електронну пошту, яку ви вказали у формі.

(Далі буде)

Читайте також:

• Оплатили комуналку не тому постачальнику: чи можна повернути гроші
• Українців попередили про неправильні показання лічильників: як уникнути переплати