До редакції звернулася Віра Бойко. Читачка розповіла, що в 2023 році оплатила послуги за розподіл газу за весь рік. Але гроші підприємство так і не отримало. Банк відмовився перевірити, куди вони надійшли. І тепер їй кажуть, що попереднього постачальника послуг немає і вона повинна сплатити повторно. Дописувачка запитує, чи повинна вона самостійно шукати, куди надійшов платіж?
Відповідно до статті 40 Закону України «Про ринок природного газу», для проведення розрахунків за послуги розподілу природного газу оператори газорозподільних систем відкривають в установах уповноважених банків поточні рахунки. Їх перелік доводиться до відома підприємств поштового зв’язку шляхом опублікування на офіційному веб-сайті уповноваженого банку.
У разі перерахування коштів за послуги з розподілу газу на інші рахунки оператора газорозподільних систем отримувачі повинні самостійно перерахувати ці кошти на такі поточні рахунки у триденний термін після їх отримання.
Таким чином, вам необхідно звіритися з постачальником послуг. Це може бути зроблено як через персональний кабінет, щоб побачити сплачені вами рахунки, так і безпосередньо можна прийти до підприємства. Ви можете отримати письмову довідку від підприємства, що відповідає за розподіл газу, щодо сплачених вами коштів.
По-друге, ви повинні написати заяву на ім’я голови правління банку, де ви проводили оплату, щоб банк перевірив, куди потрапили гроші, на який рахунок.
Ви повинні для себе з’ясувати, з чиєї вини відбулася помилка. Можливо, ви неправильно надали реквізити при оплаті рахунку. В такому разі необхідно звірити реквізити в квитанції оплати з реквізитами у вашому договорі з оператором розподілу газу.
Якщо кошти надійшли не за призначенням, той, хто отримав їх, повинен був повідомити про це банк. В такому разі в заяві до банку вимагайте з’ясування, на чий рахунок надійшли кошти, надайте квитанцію.
Якщо помилка відбулася з вини банку, і це з’ясується, ви можете подати скаргу щодо роботи працівників, вимагайте в такому разі службового розслідування.
***
Ви повинні знати, що, відповідно до статті 1212 ЦК України, особа, яка набула майно (в нашому випадку гроші) без достатньої правової підстави, зобов’язана повернути його потерпілому. Тож вам потрібно з’ясувати, з чиєї вини не надійшли кошти і хто вам повинен їх повернути.
Читайте також:
У одному з обласних центрів України в жовтні 2026 року відкрили реєстрацію на грошову допомогу…
Гаряча вода з-під крана – не найкращий вибір для приготування їжі, чаю чи дитячих сумішей.
В Україні на початку жовтня знову встановилася тепла й переважно суха погода, яку в народі…
Булгур давно перестав бути екзотичним продуктом і дедалі частіше з’являється на українських кухнях. Але не…
Залишати всю пенсію на банківській картці надовго — не найкраща стратегія, особливо для людей, які…
Мотоцикл для міста має бути маневреним та легким, а для поїздок на далекі відстані –…