Вона може ускладнитися, якщо немає іншого документа з фотографією.
У разі неможливості ідентифікувати особу застосовується процедура опитування свідків, зазначених заявником.
Таку процедуру можна провести в режимі відеоконференцзв’язку, розповіли в Державній міграційній службі (ГМС).
Під час відеоконференцзв’язку свідком подаються документи, що засвідчують його особу та підтверджують громадянство України або спеціальний статус члена сім’ї.
Копії таких документів надсилаються на електронну пошту органу ГМС, яким проводиться відеоконференцзв’язок.
Запис додається до заяви-анкети, яка подається для оформлення нового паспорта.
Читайте також: У Пенсійному фонді розповіли, як поновити пенсійне посвідчення.
