Українці та внутрішньо переміщені особи обслуговуються без прив’язки до місця проживання – як безпосередньо у сервісних центрах Фонду, так і дистанційно через веб-портал Пенсійного фонду України (https://portal.pfu.gov.ua), а також за телефонами «гарячих» ліній.
За номером 0-800-50-25-10 громадяни різних куточків регіону можуть отримати консультації фахівців Головного управління Фонду.
Які документи необхідні для оформлення пенсії у разі втрати годувальника:
- заява;
- документи про місце проживання (реєстрації) особи;
- індивідуальні відомості про застраховану особу за період з 01 липня 2000;
- документ про присвоєння реєстраційного номера облікової картки платника податків або свідоцтво про загальнообов’язкове державне соціальне страхування особи, якій призначається пенсія, та померлого годувальника (подається у разі, якщо особа, яка звернулася із заявою про призначення пенсії у зв’язку з втратою годувальника, );
- свідоцтво про народження або паспорт особи, якій призначається пенсія;
- довідка про склад сім’ї померлого годувальника (за наявності);
- копії документів, що засвідчують родинні стосунки члена сім’ї з померлим годувальником (за наявності);
- свідоцтво про смерть годувальника, або рішення суду про визнання його безвісти відсутнім або оголошення його померлим, або витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань, що засвідчує факт внесення до цього реєстру інформації про безвісне зникнення особи, або інформація з Єдиного реєстру осіб, які зникли безвісти за осіб обставин, отриманих у порядку, передбаченому статтею 15 Закону України «Про правовий статус осіб, які зникли безвісти»;
- документи про вік померлого годувальника сім’ї за відсутності таких даних у свідоцтві про смерть або рішення суду про визнання годувальника безвісно відсутнім або оголошення його померлим довідки загальноосвітніх навчальних закладів системи загальної середньої освіти, професійно-технічних, вищих навчальних закладів за денною формою навчання;
- довідка про те, що чоловік (дружина), а у разі їх відсутності – один з батьків, дідусь, бабуся, брат або сестра померлого годувальника незалежно від віку та працездатності не працюють і зайняті доглядом за дитиною (дітьми) померлого годувальника до досягнення ним (ними) 8 років;
- документ про перебування членів сім’ї (крім дітей) на утриманні померлого годувальника;
- експертний висновок про встановлення причинного зв’язку смерті годувальника з дією іонізуючого випромінювання та інших шкідливих факторів внаслідок аварії на Чорнобильській АЕС (крім дружин (чоловіків)), які втратили годувальника з-поміж учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, віднесених до категорії 1, і за призначенням пенсії у зв’язку із втратою годувальника);
- документ, отриманий від військової частини або районного (міського) військового комісаріату або іншої військової установи, що засвідчує дату та причину смерті військовослужбовця, або документ про визнання військовослужбовця безвісно відсутнім або оголошення його померлим;
- документи про стаж, визначені Порядком підтвердження наявного трудового стажу для призначення пенсій за відсутності трудової книги або відповідних записів у ній, затвердженої постановою Кабінету Міністрів України від 12 серпня 1993 року № 637.