Ключові тези:
- Після проходження відеоідентифікації Пенсійний фонд має ухвалити рішення щодо встановлення особи протягом 10 днів.
- Дізнатися результат можна не лише з електронного листа: інформація також з’являється в особистому кабінеті на порталі ПФУ, а статус перевірки можна відстежувати в розділі «Моя ідентифікація».
Пенсіонерам та іншим отримувачам соціальних виплат, які проходять фізичну ідентифікацію за допомогою відеозв’язку, не потрібно чекати на паперовий лист, щоб дізнатися результат. Пенсійний фонд України визначив конкретні строки розгляду таких заяв.
Також цікаво: Ідентифікація пенсіонерів: в ПФУ пояснили, кому треба проходити, щоб не втратити пенсію
Під час відеосеансу одержувач пред’являє документи та відповідає на запитання працівника Пенсійного фонду. Після завершення розмови фахівці перевіряють отриману інформацію та ухвалюють рішення щодо встановлення особи.
На це відводиться до 10 календарних днів з моменту проведення відеоконференції.
Як дізнатися результат ідентифікації
Після ухвалення рішення Пенсійний фонд має повідомити про нього людину не пізніше ніж протягом трьох робочих днів.
Відповідь можуть надіслати на електронну адресу, яку одержувач зазначив під час подання заяви на проходження відеоідентифікації. Крім того, інформація доступна в особистому кабінеті на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду.
Тобто загалом від моменту відеосеансу до отримання повідомлення може пройти близько двох тижнів.
Водночас чекати на лист необов’язково. Перевірити, на якому етапі перебуває процедура, можна самостійно в особистому кабінеті ПФУ. Для цього потрібно відкрити розділ «Моя ідентифікація», де відображається актуальний статус.
Порядок проведення фізичної ідентифікації за допомогою відеоконференцзв’язку Пенсійний фонд затвердив у листопаді 2023 року. Він поширюється не лише на пенсіонерів, а й на суддів у відставці, одержувачів страхових та інших соціальних виплат.
Як ще можна пройти ідентифікацію
Відеозв’язок — не єдиний спосіб пройти фізичну ідентифікацію. Пенсіонери можуть зробити це також особисто, звернувшись до сервісного центру Пенсійного фонду України, або через уповноважені установи банків. Для тих, хто перебуває за кордоном, передбачена можливість пройти ідентифікацію в дипломатичній установі України.
Читайте також:
