Ключові тези:
- Нафтогаз припинив роботу чат-бота GASUA, через який клієнти передавали показання лічильників.
- Для користувачів доступні – новий застосунок Куб, особистий кабінет та інші канали передачі даних.
- Тариф на газ не змінився — 7,96 грн за кубометр, а в застосунку з’явився спосіб оплати без комісії.
Нафтогаз України повідомив про відключення чат-бота GASUA. Чат-бот тривалий час використовувався для передачі показань газових лічильників. Відтепер компанія пропонує клієнтам скористатися іншими цифровими інструментами.
Раніше ми розповідали, чи потрібно зберігати платіжки за газ.
Нафтогаз запустив застосунок Куб: які можливості отримали споживачі
Одним із головних рішень став новий мобільний застосунок «Куб». Через нього користувачі можуть передавати показання та здійснювати оплату за спожитий газ.
Крім того, дані лічильника приймають через особисті кабінети:
- На сайті gas.ua, де доступна функція «Передати показання».
- На сайті оператора газорозподільної мережі grmu.com.ua.
Для тих, хто не користується онлайн-сервісами, працює контакт-центр за номером 0 800 303 104, через який також можна повідомити актуальні показники.
Як працює оплата через застосунок Куб?
Разом із запуском нового сервісу компанія оновила й механізми розрахунків за спожитий газ. Під час оплати банківською карткою через застосунок «Куб» передбачена комісія у розмірі 1% від суми платежу.
Водночас Нафтогаз запровадив новий інструмент під назвою «Мій банк». Його особливість полягає у відсутності комісії — ставка 0%.
У компанії пояснили, що новий сервіс створювався для спрощення взаємодії зі споживачами. Представники Газопостачальної компанії Нафтогаз України зазначили, що прагнули зробити оплату комунальних послуг максимально швидкою та зручною для клієнтів.
Інтеграція з державними сервісами та діджиталізація
Нагадаємо, що паралельно з оновленням платіжних інструментів, компанія запустила інтеграцію застосунку «Куб» із державним порталом Дія. Завдяки цьому споживачі, які змінили місце проживання або придбали нове житло, можуть актуалізувати дані свого особового рахунку повністю онлайн.
Процедура шерингу цифрових документів триває лише кілька хвилин та усуває потребу відвідувати центри обслуговування клієнтів. Подібне розширення функцій уже дозволило об’єднати в єдину мобільну систему понад 1,1 мільйона особових рахунків по всій Україні.
Чи змінився тариф на природний газ?
Попри оновлення цифрових сервісів, вартість газу для побутових споживачів залишилася на попередньому рівні. Тариф становить 7,96 гривні за кубометр.
У Нафтогазі також звернули увагу, що під час оплати варто перевіряти актуальні умови банківського обслуговування. Компанія повідомила, що перелік фінансових установ, доступних для розрахунків через нові сервіси, поступово розширюється.
Читайте також:
