Ключові тези:
- Магазин не має права змушувати покупців обов’язково залишати особисті речі в камері схову.
- Якщо речі зникли з камери схову магазину, потрібно одразу повідомити адміністрацію та викликати поліцію для фіксації факту і можливого відшкодування.
- Камери схову в магазинах зазвичай є безкоштовним сервісом без оформлення договору, тому цінні речі, гроші й документи краще не залишати.
Раніше ми розповідали, як українців обманюють у супермаркеті: найпоширеніші схеми, про які мовчать.
Чи можуть змусити залишити речі
В Україні це питання регулюється Порядком провадження торговельної діяльності та правил торговельного обслуговування на ринку споживчих товарів, затвердженим постановою Кабінету Міністрів №833 від 15 червня 2006 року.
Згідно з документом, адміністрація магазину зобов’язана:
- забезпечити вільний доступ покупців до торговельного залу без обов’язкової здачі особистих речей;
- водночас створити умови для їх зберігання, якщо вхід до приміщення з аналогічними товарами (які продаються в магазині) заборонений.
Тобто вимога «без камери схову не зайдете» – неправомірна, наголошують у Держпродспоживслужбі.
Що робити, якщо речі зникли
Якщо після відвідування магазину ви не знайшли свої речі:
- негайно повідомте адміністрацію закладу;
- викличте поліцію разом із представником магазину, щоб зафіксувати факт зникнення.
Це важливо для подальшого з’ясування обставин та можливого відшкодування збитків.
Чому не варто залишати цінні речі
У більшості магазинів камери схову працюють як додатковий безкоштовний сервіс. Під час користування ними:
- не укладається договір зберігання;
- не складається акт із переліком речей.
Саме тому адміністрація не завжди несе повну відповідальність за їх вміст. Тож документи, гроші, коштовності, дорогі гаджети краще брати із собою.
Такий простий алгоритм допоможе захистити свої права та уникнути неприємних ситуацій під час покупок.
Читайте також:
