Ключові тези:
- Під час відключень світла банкомати можуть не видати готівку, навіть якщо кошти списалися з картки.
- У такій ситуації гроші не зникають, але їх повернення може тривати кілька місяців.
- У банках радять користуватися черговими відділеннями з генераторами або мережею powerbanking.
Під час знеструмлень банкомати в Україні автоматично вимикаються. У таких випадках часто кошти з банківської картки списуються, але готівка не видається.
Про один із таких інцидентів повідомив клієнт ПриватБанку на офіційній сторінці фінустанови у Facebook.
Раніше ми розповідали, про нову грошову допомогу від Карітас.
Чому банкомати не видають готівку після списання коштів?
За словами чоловіка, він намагався зняти гроші в банкоматі іншого банку, коли раптово зникло світло. Операція не завершилася, але сума була списана з рахунку.
У банку пояснюють: якщо електроенергія зникає під час операції, кошти фізично залишаються в банкоматі. Для їх повернення потрібно подати заявку, а сама процедура може тривати до 120 днів — до завершення перевірки між банками.
Щоб уникнути подібних ситуацій, у ПриватБанку радять користуватися черговими відділеннями, обладнаними генераторами та резервними каналами зв’язку. Там можна зняти готівку, здійснити перекази або оплатити комунальні послуги.
У містах, де таких відділень немає, клієнтам рекомендують звертатися до відділень спільної мережі українських банків powerbanking, які продовжують роботу навіть під час блекаутів.
Читайте також:
