Ключові тези:
- Втрата банківської картки загрожує фінансовими ризиками, але швидке блокування через застосунок, гарячу лінію чи чат-боти може захистити ваші кошти.
- Після блокування перевірте транзакції на підозрілі операції та зверніться до поліції у разі крадіжки; перевипуск картки займає 3-5 днів.
- Прості поради з безпеки, як ліміти на операції та віртуальні картки, допоможуть уникнути шахрайства в майбутньому.
Втрата банківської картки – вкрай стресова ситуація, адже вона пов’язана з оплатами, соцвиплатами та цифровими сервісами. У таких випадках треба діяти швидко, щоб шахраї не скористалися грошима.
Як захистити свої заощадження, розповів Пенсійний фонд.
Раніше ми повідомляли, чи потрібні документи, щоб ходити в ліс по гриби.
Як зберегти кошти та уникнути проблем, якщо банківська картка зникла
У такому випадку найшвидший спосіб – заблокувати картку через мобільний застосунок.
Для цього:
- увійдіть у розділ “Картки”;
- оберіть “Заблокувати”;
- підтвердьте дію PIN-кодом чи біометрією.
Якщо застосунок недоступний, зателефонуйте на гарячу лінію банку, назвавши ПІБ, дату народження чи кодове слово.
Альтернатива – чат-боти в Telegram чи Viber, де після верифікації картку блокують миттєво.
Якщо доступу до мережі немає, відвідайте відділення з паспортом і напишіть заяву
Крім того, якщо картку вкрали, повідомте банк для фіксації факту. Це допоможе при розслідуванні чи чарджбеку (поверненні коштів).
За даними НБУ, у 2024 році шахраї викрали 1.2 млрд грн через втрачені картки, 60% з яких вдалося повернути завдяки швидкому реагуванню.
Що робити після блокування картки
Після блокування картки, перевірте історію операцій у застосунку чи інтернет-банкінгу. У розділі “Транзакції” шукайте несанкціоновані списання. Якщо є підозрілі платежі, зробіть скріншот, повідомте банк і подайте заяву до поліції. Це ключові докази для повернення коштів.
За оцінками Fintech Ukraine, 30% жертв шахрайства не перевіряють рахунки вчасно, втрачаючи шанс на компенсацію.
Кілька корисних порад з фінансової безпеки
Щоб мінімізувати ризики при втраті банківської картки:
- Встановіть ліміти на транзакції (наприклад, 500 грн/день для онлайн-платежів).
- Увімкніть SMS- чи push-сповіщення для контролю операцій.
- Не діліться PIN-кодом чи CVV ні з ким – банки їх не запитують.
- Завантажуйте застосунки лише з Google Play чи App Store.
- Використовуйте віртуальні картки для онлайн-покупок.
- Щотижня перевіряйте виписки – 70% шахрайських транзакцій виявляють протягом 48 годин.
Експерти НБУ радять зберігати картку окремо від PIN-коду та використовувати двофакторну аутентифікацію. У 2025 році банки планують запровадити біометричні картки, що знизить ризики фінансових втрат на 40%.
Читайте також:
