Ключові тези:
- Якщо оплатили газ на неправильний рахунок, гроші можна повернути — для цього потрібно звернутися до «Нафтогазу України».
- Повернення коштів здійснюється на підставі заяви та пакета документів: паспорт, ідентифікаційний код, підтвердження платежу та банківські реквізити.
- Чим швидше ви подасте документи, тим швидше компанія перерахує гроші назад на ваш рахунок.
Раніше ми розповідали, що власники газових плит і котлів мусять заплатити по 1500 гривень.
Як повернути кошти за помилковий платіж
Щоб вирішити ситуацію з помилковою оплатою, потрібно підготувати пакет документів і звернутися до постачальника – пояснюють в Нафтогазі України. Алгоритм дій такий:
- напишіть заяву на повернення коштів – офіційний зразок заяви можна завантажити на сайті gas.ua;
- додайте копії особистих документів: паспорта та ідентифікаційного коду;
- прикріпіть підтвердження платежу: квитанцію, чек з термінала, банківську виписку (документ має бути якісно відсканований або сфотографований);
- надайте банківські реквізити для повернення (довідка має містити реквізити власного рахунку: IBAN, МФО банку та ЄДРПОУ банку).
Такий пакет документів слід передати Нафтогазу одним зі зручних способів:
- електронною поштою на адресу client@gas.ua;
- поштовим відправленням на адресу: 25009, м. Кропивницький, отримувач — ТОВ «ГК «Нафтогаз України».
Кошти надійдуть на ваш рахунок після перевірки документів. Чим швидше ви звернетеся, тим оперативніше вирішиться питання. Варто також зберігати копії всіх документів та відправленої заяви.
У «Нафтогаз Україна» обіцяють, що «ситуація вирішуються легко, якщо діяти за алгоритмом».
Читайте також:
