В уряді встановили механізм здійснення забору проб та проведення їх дослідження для встановлення якості комунальних послуг – йдеться про постачання природного газу, а також про надання послуг із централізованого водопостачання та постачання гарячої води, пише Газправда.
Документ, затверджений урядом 4 жовтня, зокрема, визначає механізм звернення споживача до виконавця комунальної послуги щодо відбору проб для встановлення якості спожитої послуги. Крім того, встановлено механізм відшкодування споживачеві витрат на проведення досліджень, якщо за їх результатами буде доведено надання комунальних послуг низької якості.
Також порядком затверджуються:
- механізм взяття проб гарячої/холодної води та природного газу для оцінки їх відповідності основним вимогам до кількості та якості, визначеним відповідним технічним регламентом;
- вимоги до проведення досліджень вилучених проб та лабораторій, які проводитимуть ці дослідження;
- механізм звернення споживача до виконавця комунальної послуги щодо проведення відбору проб для подальшого здійснення перерахунку виконавцем у разі доведення споживачем отримання неякісних послуг із централізованого водопостачання, постачання гарячої води та природного газу;
- наведено форми актів відбору проб гарячої та холодної води.
Нагадаємо, раніше ми розповідали, чому у платіжках за газ немає показань лічильників.
