Ключевые тезисы:
- Если обращение на портале ПФУ имеет статус «В работе», система временно не позволяет добавлять новые документы, в частности диплом.
- Подать сканкопию диплома можно альтернативным способом: через работодателя или самостоятельно как физическое лицо в зависимости от того, кто подавал трудовую книжку.
- Если система все равно не принимает документы, придется ожидать завершения оцифровки трудовой книжки и изменения статуса обращения.
Раньше мы рассказывали, что один год стажа или десять – результат одинаковый: кому могут не назначить пенсию.
Если ранее представленные документы имеют статус «В работе», портал ПФУ временно блокирует возможность подать новый пакет документов. Поэтому отдельно скачать диплом в этот период система не дает, пишет Kadroland.
Что делать, если трудовую книжку подавал работник
В таком случае советуют попытаться подать диплом через работодателя.
Для этого нужно:
- в разделе «Коммуникации по ПФУ» выбрать пункт «Сведения о трудовых отношениях рабочего (трудовая книжка)»;
- заполнить данные работника (ФИО и идентификационный номер);
- перейти в раздел со сканкопиями документов;
- нажать «Добавить файл» и загрузить диплом;
- при необходимости добавить также приложение к диплому.
Система позволяет прикрепить до 50 файлов одновременно. После этого нужно нажать кнопку «Подписать и отправить в ПФУ».
Если трудовую книжку подавал работодатель
Тогда диплом следует попытаться подать самостоятельно как физическое лицо.
Для этого необходимо:
- войти на вебпортал ПФУ или в мобильное приложение с помощью КЭП;
- в разделе «Коммуникации по ПФУ» выбрать «Сведения о трудовых отношениях»;
- дать согласие на обработку персональных данных;
- перейти к добавлению сканкопий;
- выбрать тип документа «Диплом» и загрузить файлы;
- нажать «Подписать и отправить в ПФУ».
Что делать, если система все равно не принимает документы
Если даже после этого портал не позволяет отправить диплом, придется ждать завершения оцифровки трудовой книжки. После того как статус обращения изменится и обработку завершат, на портале снова станет доступна возможность подать диплом отдельно.
Читайте также:
