Документ защитит должников от действий недобросовестных коллекторов. В нем определены правила поведения как для кредиторов, так и для коллекторов при урегулировании проблемной задолженности.
Закон запрещает коллекторам угрожать, шантажировать, обманывать относительно размера долга, посягать на личное достоинство, права, свободу, собственность должника и близких ему лиц.
Закон установил требования и к кредитодателям. Теперь они должны информировать потребителей о привлечении коллекторов. Договоры можно будет заключать только с компаниями, которые включены в реестр коллекторских компаний Национального банка Украины.
Нацбанк уполномочен контролировать соблюдение банками и коллекторскими компаниями законодательства по защите прав потребителей.
