Поэтому так важно не ошибиться, выбирая телефонию. Обратите внимание на виртуальную АТС ― современное и функциональное решение для растущего бизнеса.
Роль связи в современном бизнесе
Невозможно вести современный бизнес, полагаясь на старые решения, уже не отвечающие современным требованиям. Особенно, если речь идет о ключевых сторонах деятельности компании, таких как связь. Коммуникация должна быть быстрой, автоматизированной, чистой и надежной. Такое оборудование, как стационарные и даже мобильные телефоны, уже не подходит для бизнес-потребностей.
С виртуальной телефонией вы ничем не ограничены. Общайтесь с клиентами по всему миру с использованием виртуальных номеров разных стран и операторов. Работайте, независимо от места нахождения, звоня по Интернету. Постройте собственную сеть и снабдите команду удобными инструментами для работы, автоматизируйте процессы и распределите нагрузку. Держите под контролем систему, анализируйте данные и просто оставайтесь на связи.
Основные преимущества разумной бизнес-телефонии
В отличие от традиционного решения, такого как аналоговая или мобильная связь, IP-телефония имеет множество преимуществ. Рассмотрим главные из них.
- Звонки через интернет. Вам не нужно покупать, подключать, обслуживать ни одно оборудование. Для звонка достаточно компьютера с доступом к интернету, наушников с микрофоном и софта для звонков.
- Интеграция. Создайте единую сеть и обеспечьте удобную, мгновенную передачу данных о вызовах и сообщениях между системами.
- Автоматизация процессов. Многие повторяющиеся задачи можно делегировать разумной бизнес-телефонии.
- Расширенные возможности. Никакой другой способ связи не позволяет так гибко настроить множество важных функций: переадресацию звонков на определенные номера соответственно заданным правилам, голосовое меню, очередь вызовов и многие другие.
- Качество звука и безопасность общения. IP-телефония – это чистый звук без шумов и помех, а также защита ваших данных.
Совершенствование коммуникаций через разумную бизнес-телефонию
Кроме базовых возможностей, таких как осуществление и прием звонков, переписка, удобная переадресация и продуманная голосовая почта, умная телефония дает компании гораздо больше.
Виртуальная АТС – это мощный мультитул, позволяющий бизнесу стать более гибким и эффективным во взаимодействии как с клиентами, так и с коллегами, автоматизировать процессы, получить инструменты для аналитики, усовершенствовать маркетинг, продажи и обслуживание.
Вдобавок определенные платформы телефонии, как Ringostat, предлагают дополнительные услуги. К примеру, использование телефонии с искусственным интеллектом, что помогает менеджерам работать эффективно и быстро.
Практические аспекты внедрения разумной бизнес-телефонии
Выбирая услуги для коммуникации, следует обратить внимание на такие критерии, как:
- репутация поставщика и отзывы пользователей;
- гибкость настройки функций;
- скорость технической поддержки;
- наличие готовых интеграций, но и возможность внедрения кастомного решения;
- частота обновления софта;
- надежность серверов и качество связи;
- аналитика и отчетность.
Выводы
Достижение значительных результатов в современном мире невозможно без использования новых, инновационных решений, в частности связи. Умная бизнес-телефония открывает бизнесу новые возможности. Это общение с клиентами через Интернет, гибкая настройка различных функций, от схем переадресации вызовов до отчетов о производительности команды. А также чистая связь и безопасность передачи данных. Умная телефония адаптируется под ваши сегодняшние потребности, но с развитием вашего бизнеса также развивается и расширяет ваши возможности.
*на правах рекламы
