Куда и когда жаловаться на медиков?

В гарантированный пакет входят:

• экстренная медицинская помощь;
• первичная медицинская помощь;
• специализированная и высокоспециализированная медицинская помощь;
• паллиативная медицинская помощь;
• реабилитация;
• программа «Доступные лекарства».

Если в медучреждении, которое имеет договор с Национальной службой здоровья Украины (НСЗУ), безосновательно отказали в предоставлении этих услуг или требовали деньги, это является нарушением прав пациента.

Вы можете подать жалобу. Если появились вопросы по оформлению жалобы, позвоните в контакт-центр НСЗУ по номеру 16-77 (все звонки бесплатные).

Имейте в виду, что учреждения здравоохранения имеют право оказывать пациентам платные медицинские услуги, которые не входят в Программу медицинских гарантий, но оплата – только в виде официальных платежей.