Пенсію можуть призупинити: кому потрібно пройти ідентифікацію до 31 грудня і як це зробити

Ключові тези:

• Пенсіонери, які тимчасово перебувають за кордоном або проживають на тимчасово окупованих територіях України, мають пройти фізичну ідентифікацію до 31 грудня 2026 року, щоб продовжити отримувати виплати із січня 2027-го.
• Підтвердити особу можна дистанційно через відеозв’язок із працівником Пенсійного фонду, за допомогою «Дія.Підпису» або через українську дипломатичну установу за кордоном.

Як пройти ідентифікацію через відеозв’язок

Один зі способів підтвердити особу — пройти відеоідентифікацію з працівником Пенсійного фонду України. Для цього потрібно заздалегідь подати заявку.

Вам буде цікаво:  Виїзд за кордон на кілька місяців: чи потрібно пенсіонерам проходити ідентифікацію

Записатися на відеоідентифікацію можна за телефонами:

• 0 800 503 753;
• (044) 281-08-70;
• (044) 281-08-71.

Після з’єднання зателефонуйте до контакт-центру та виберіть у голосовому меню питання щодо ідентифікації — натисніть цифру 3. Оператор допоможе оформити заявку. Потрібно буде повідомити номер телефону й адресу електронної пошти, щоб узгодити дату та час відеоконференції.

Подати заявку можна й через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду України: portal.pfu.gov.ua. Для цього знайдіть сервіс «Заява на ідентифікацію за допомогою відеоконференцзв’язку». Електронний підпис для подання такої заявки не потрібен.

Під час відеоконференції необхідно показати обличчя та оригінал документа, що посвідчує особу, а також відповісти на запитання працівника ПФУ.

Як пройти ідентифікацію іншим способом

Є й інші варіанти підтвердження особи:

• Через «Дія.Підпис» («Дія ID») — за допомогою авторизації на вебпорталі Пенсійного фонду.
• Через українську дипломатичну установу — пенсіонери, які перебувають за кордоном, можуть звернутися до посольства або консульства України й отримати документ, що підтверджує факт перебування особи в живих. Його потрібно надіслати до ПФУ разом із відповідною заявою або подати в електронній формі з використанням електронного підпису.
• Особисто — у сервісному центрі Пенсійного фонду або в уповноваженому банку.

Що змінюється для пенсіонерів з окупованих територій

Фізична ідентифікація та повідомлення про неотримання пенсії від Росії — це різні вимоги. Для пенсіонерів, які залишаються на тимчасово окупованих територіях, обов’язок щорічно проходити ідентифікацію зберігається.

З 22 жовтня 2026 року для пенсіонерів, які виїхали з тимчасово окупованих територій і проживають на підконтрольній Україні території, скасовано вимогу підтверджувати неотримання пенсії від РФ. Водночас пенсіонери, які залишаються на ТОТ, повинні й надалі подавати таке повідомлення. Для пенсіонерів, які перебувають за кордоном, зберігається обов’язок щорічно проходити фізичну ідентифікацію.

Щоб уникнути перерв у виплатах, варто завчасно перевірити свій статус і за потреби пройти ідентифікацію до 31 грудня 2026 року.

Читайте також:

• Помилка в пенсії: як поскаржитися на Пенсійний фонд і домогтися перерахунку (відео)
• Українцям зупинили пенсії: чотири способи повернути виплати (відео)