Без паперових довідок і черг: у Дії з 22 жовтня запрацює електронний кабінет для ВПО

Ключові тези:

• ВПО отримають окремий електронний кабінет у Дії з доступом через верифікований акаунт або КЕП.
• Система сама підбиратиме доступні програми підтримки після оцінювання індивідуальних потреб.
• Паперову довідку можна буде замінити цифровим витягом, але чинні паперові документи залишаться дійсними.

З 22 жовтня 2026 року внутрішньо переміщені особи отримають новий спосіб взаємодії з державою — через спеціальний електронний кабінет у Дії. Там можна буде пройти оцінювання потреб, знайти доступну допомогу та подати заяви онлайн.

Зміни мають перевести значну частину послуг для переселенців в режим онлайн. Новий формат охопить послуги зі зміни адреси, скасування статусу, оцінювання потреб та оформлення державної допомоги.

Раніше ми розповідали, що у «Дії» запускають сервіс для розв’язання проблем у громадах.

Як ВПО отримати доступ до електронного кабінету?

Електронний кабінет стане єдиною точкою доступу до основних послуг для внутрішньо переміщених осіб. Авторизуватися можна буде через підтверджений акаунт у Дії або за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП).

Користувачеві не доведеться вручну завантажувати всі довідки. Система братиме необхідні відомості з державних реєстрів.

Які послуги можна буде отримати онлайн?

Через електронний кабінет ВПО зможуть:

• пройти оцінювання індивідуальних потреб;
• побачити доступні програми державної підтримки;
• подати заяву на фінансову допомогу;
• користуватися іншими пов’язаними сервісами.

Після короткого оцінювання система підбиратиме програми, які доступні конкретній людині. Це має скоротити кількість візитів до державних установ.

Кабмін має завершити роботу над нормативною базою до 22 жовтня 2026 року. Після запуску перелік доступних сервісів можуть розширювати.

Цифровий витяг замінить паперову довідку?

Ще одна зміна — електронне підтвердження статусу ВПО. Замість паперової довідки система формуватиме витяг з Єдиної інформаційної бази даних про внутрішньо переміщених осіб.

Під час переїздів паперові документи легко загубити або пошкодити. Цифровий витяг зберігатиметься у смартфоні, а для оформлення виплат не доведеться робити численні копії.

При цьому паперові документи не втратять чинність. Якщо людина має дійсну паперову довідку, вона залишатиметься чинною і після 22 жовтня.

Переходити на електронний витяг примусово не потрібно.

Корисно знати

 Повний перехід на електронний витяг також суттєво спростить перевірку документів під час працевлаштування ВПО або оформлення пільгових кредитів і житлових субсидій. Термін дії нового цифрового документа буде необмеженим, а його справжність будь-яка установа зможе миттєво зчитати через спеціальний QR-код. 

Порада: Оновіть застосунок «Дія» до останньої версії, аби всі нові функції кабінету ВПО коректно відобразилися одразу після офіційного запуску 22 жовтня. 

Читайте також:

• Роботодавець вимагає паперову трудову: який витяг з Дії надати замість неї
• Через це можна втратити пенсію: як прибрати помилки в електронній трудовій за 5 хвилин