Здирали зайве та мають повернути: за що комунальники заборгували українцям 93 мільйони

Ключові тези:

• Порушення законодавства про ціноутворення виявили у 88,6% випадків із 140 проведених позапланових перевірок.
• Підприємства зобов’язали повернути людям загалом 92,67 млн грн зайво сплачених коштів.
• Станом на кінець серпня 2026 року споживачам уже фактично перерахували та повернули 636,8 тис. грн.

Також цікаво: Частині українців дозволили платити за комуналку менше: якими будуть тарифи у жовтні

Масові перевірки комунальників тривали 8 місяців

Держпродспоживслужба виявила зауваження майже в 90% перевірених суб’єктів господарювання та зобов’язала винних провести перерахунки за житлово-комунальні послуги. Упродовж перших восьми місяців 2026 року фахівці Держпродспоживслужби провели 140 позапланових перевірок підприємств, які надають житлово-комунальні послуги. Предметом інспекцій була правильність формування, встановлення та безпосереднього застосування тарифів для населення.

Що виявили фахівці

Результати інспекцій зафіксували системні проблеми у сфері комунальних розрахунків. У 88,6% випадків фахівці виявили порушення вимог законодавства про ціни та ціноутворення. Через завищені або неправильно розраховані тарифи підприємства зобов’язали провести перерахунки та повернути споживачам загалом 92,67 млн грн.

Як повертатимуть кошти

За виявленими фактами регулятор видав обов’язкові до виконання приписи, застосував адміністративно-господарські санкції та притягнув винних посадових осіб до адміністративної відповідальності. Станом на кінець серпня споживачам уже повернули перші 636,8 тис. грн, а процес виконання решти рішень щодо перерахунків триває.

Як діяти споживачам у разі сумнівів щодо тарифів

Заступник Голови Держпродспоживслужби Андрій Крейтор наголосив, що пріоритетом відомства є реальне повернення коштів людям. Якщо у громадян виникають сумніви щодо обґрунтованості вартості комунальних послуг або раптового зростання цін, вони мають право направити офіційне звернення до територіального органу служби. За наявності підстав фахівці призначать позапланову перевірку.

Масові порушення у сфері комунальних тарифів підтверджують необхідність постійного контролю за нарахуваннями з боку держави. Завдяки реагуванню Держпродспоживслужби українці отримали дієвий механізм відновлення справедливості та повернення завищених платежів. Головне для споживачів — не ігнорувати підозрілі цифри у платіжках та вчасно звертатися за захистом своїх прав.

Читають зараз: 

• Як відновити субсидію за 14 днів, якщо її скасували: покрокова інструкція від ПФУ
• Нові правила для споживачів електроенергії: що зміниться з 1 жовтня